长沙招聘

岗位职责：

1、负责接听客户的法律咨询电话，提升客户对服务的满意度和感知度，完成公司和部门今年的客户满意度服务指标；

2、规划、建立百事通律师电话咨询解答的法律知识数据库、完成常见法律问题的规范化解答标准并首先在客服型律师团队中实施运用；

3、创建法律服务热线的综合法律信息咨询和社会矛盾纠纷的调解化解功能，提升法律咨询热线的社会价值和意义；

4、协助客服主管做好客服型律师服务团队的建设工作。

任职要求：

1、法学、心理学专业本科以上学历；

2、法学专业须通过国家司法考试，具有2年以上律师事务所等基层法律服务工作经验；心理学专业须通过心理咨询师资格考试，取得二级以上（含二级）证书，二年以上心理咨询实践工作经验者优先；

3、有较强的分析问题的能力及良好的客户服务意识，综合素质较高；

4、性情开朗、 富有同情心、善于倾听和与人沟通；

5、具备良好的语言表达能力，亲和力强；

6、积极主动，工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神；

7、具备较强的学习能力和领悟力。

        上海百事通信息技术有限公司，是一家专业从事法律综合信息服务的第三方机构，通过近三年的探索并借鉴欧美预付费法律服务市场的成熟经验，建立了一套符合中国国情的第三方法律服务平台，形成了监管部门、法律服务机构、执业律师、终端用户的完善的运营体系。

    我们专注于法律服务行业的信息服务，内容包括法律咨询、电子期刊、彩信下发、WAP服务、合同代起草、合同代审、优秀律师推荐、律师约见、诉讼优惠、服务监管等全程法律系列服务。
    
    我们与中国移动、中国联通、中国电信等广大电信运营商建立了良好合作体系，并与中国法学会下属中国法律咨询中心形成独家深度合作，与上海市、广东省、江苏省、浙江省、山东省、河南省、山西省等诸多省市律师协会达成合作协议，全国有近千家优秀律师事务所、两万多名专业律师加盟了我们的服务团队，服务网络覆盖全国29个省，上百个大中小城市。

    “百事通－你梦想开始的地方”，我们将为有梦想的实干者提供能够展现自我的广阔舞台。
    我们期待着新鲜血液的融入，让我们“共同参与、共同创造、共同提高、共同分享”，打造中国最大的第三方法律服务平台。