海外客服(工作地点:武汉光谷)
深圳市吉祥腾达科技有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2014-01-04
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:2
- 学历要求:本科
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
深圳市吉祥腾达科技有限公司武汉服务中心
2013年技术、服务精英招募
腾达 www.tenda.com.cn,中国领先的IT企业,诚邀贵校精英加盟。中国领先的网络设备厂商,强势入驻武汉,作为武汉服务中心的首批“开拓者”,让我们在新的平台上腾飞梦想,用自有的民族品牌共赢全球。
一、腾达的高速发展,让你在舞台尽情展现
1999年,公司成立
2002年,行业内首家导入ERP的企业,modem产品市场占有率前三
2003年,国内首家研发生产无线路由器的企业,在国内有近30家分支机构,遍布全国大中城市
2004年,强势开拓海外市场,开始大规模海外销售
2006年,在全球35个国家注册商标,自有品牌(Tenda)的产品销往全球100多个国家
2011年,与全球顶尖级芯片厂商博通(Broadcom)签署战略合作协议,全力打造的全球领先的SAP系统上线
2012年,和IBM合作,引入全世界最先进的产品开发系统IPD
2013年,5月在成都成立研发中心,7月在武汉成立客服中心二、我们的优势,是你成就未来的沃土
1、国家级高新技术企业、深圳市高新技术企业,为你的成长保驾护航
2、舒适的办公环境、丰富多彩的团队生活,我们处在武汉高新技术云集之地——武汉光谷
3、清晰的职业发展规划,甚至晋升深圳总部的机会,公司市场体系人员80%,创新体系20%来自于客户服务部门
4、完善的培训体系、规范的现代化企业管理机制,让你的成长成为可能
三、首次诚聘,诚邀加盟
岗位职责:
1、面向海外用户,用英语为客户提供专业、优良的技术服务;
2、通过电话和邮件等多种方式帮助客户解决使用产品遇到的各种问题;
3、整理和分析客户案例,为公司产品改善提供建议方案。
任职资格:
1、本科学历,男女不限,专业不限,英语、网络工程、计算机等相关专业优先;
2、英语国家四级或以上水平,有良好的英语听说读写能力;
3、熟悉常见操作系统,电脑操作熟练,了解网络知识者优先;
4、良好的职业素养和工作态度,富于团队合作,具有快速的学习能力;
5、性格温和,表达良好,善于沟通协调,服务意识好。
我们需要的不仅仅是一个只会通过电话、邮件去解决客户问题的人
我们更需要有能够发现及总结问题,能够将服务的idea变为具有更好用户体验产品的人才!
四、无限可能的职业平台,让你的发挥淋漓尽致
1、三通道模式的职业路径:管理路线(客服组长)、专业化路线(客服工程师、技术支持)、轮岗发展路线(总部培训及轮岗)。
2、晋升深圳总部市场、创新体系的机会:只要你表现够优秀、够卓越,深圳总部更多的职位欢迎你的加盟
3、组合多样的全程培养机制:晋升机制、职业规划机制、专职讲师辅导机制、导师带练机制、轮岗提升机制、内部讲师培训机制、外部培训和交流机制等。
4、高效成长的环境:一个朝气蓬勃的城市,一个高速进军世界的企业和一群致力于高效工作的同事,让成长成为一种必然。
五、极具竞争力的薪酬与福利,助你生活无忧
1、提供具有竞争力的薪酬,每年至少两次的加薪机会,薪酬调整与绩效表现紧密联系,确保优秀员工获得更多认可和激励。
2、提供多种奖金模式和加薪渠道,奖金模式有年度奖金、项目奖金等,加薪渠道有晋升、内选、干部选拔、季度答辩等,形成固定的机制来保障员工的成长与发展。
3、公司倡导“家”文化,定期举办员工聚会、爬山、旅游等活动,员工生活丰富多彩。
4、对于调入深圳总部且表现优秀的员工,公司可办理深圳户口。
六、便捷高效的应聘与选拔流程
我们的招聘流程:
网络简历投递→简历审核→电话沟通→笔试→面试→OFFER发放
投递简历方式:
邮件投递:将应聘材料发送至8850@tenda.cn,邮件主题:姓名+应聘职位+学校+专业
注:投递简历时请附带个人成绩单。
七、若有疑问,请与我直接联系
联系人:粟小姐
电话:027-87225886
官方网址:www.tenda.com.cn
联系地址:深圳市宝安区石岩镇石龙大道34-1号腾达工业园
工作地点:湖北省武汉市洪山区光谷大道与南湖大道交汇处光谷总部国际1栋9-1室
有这样一个机会,能够让你共创未来的事业,还犹豫什么呢?!欢迎2013届应届毕业生应聘!
公司介绍
Tenda腾达,全称深圳市吉祥腾达科技有限公司,成立于1999年3月,目前规模为3000多人,是一家集自主研发、生产和销售网络设备的高科技企业,是中国网络产业的开航者。公司为用户提供易用的、创新的涵盖3G、WI-FI(无线)、有线网络等各类网络产品,用前沿的科研技术、卓越的产品品质、专诚的服务意识赢取客户的信赖,以打造全球性的优质品牌。
二、腾达的高速发展,让你在舞台尽情展现
1999年,公司成立
2002年,行业内***导入ERP的企业,modem产品市场占有率前三
2003年,国内***研发生产无线路由器的企业,在国内有近30家分支机构,遍布全国大中城市
2004年,强势开拓海外市场,开始大规模海外销售
2006年,在全球35个国家注册商标,自有品牌(Tenda)的产品销往全球100多个国家
2011年,与全球***级芯片厂商博通(Broadcom)签署战略合作协议,全力打造的全球领先的SAP系统上线
2012年,和IBM合作,引入全世界***的产品开发系统IPD
2013年,5月在成都成立研发中心,7月在武汉成立客服中心
2013年底,斥资上亿元将总部搬至南山TCL产业园腾达大厦
2014年,腾达携手腾讯,推出新一代安全路由FS395;
2015年,腾达携手阿里巴巴打造智能千兆无线路由;
2016年,腾达携手京东智能,推出11AC系列路由,打造智能家居网络入口。
三、无限可能的职业平台,让你的发挥淋漓尽致
1、三通道模式的职业路径:管理路线、专业化路线、轮岗发展路线;
2、组合多样的全程培养机制:晋升机制、职业规划机制、专职讲师辅导机制、导师带练机制、轮岗提升机制、内部讲师培训机制、外部培训和交流机制等;
3、高效成长的环境:一个朝气蓬勃的行业,一个高速进军世界的企业和一群致力于高效工作的同事,让实现自我成为一种必然。
四、极具竞争力的薪酬与福利,助你生活无忧
1、提供具有竞争力的薪酬,每年至少两次的加薪机会,薪酬调整与绩效表现紧密联系,确保优秀员工获得更多认可和激励。
2、提供多种奖金模式和加薪渠道,奖金模式有年度奖金、项目奖金等,加薪渠道有晋升、内选、干部选拔、季度答辩等,形成固定的机制来保障员工的成长与发展。
3、公司倡导“家”文化,定期举办员工聚会、爬山、旅游等活动,员工生活丰富多彩。
4、对于表现优秀的员工,公司可办理深圳***。
联系方式
- Email:linjiacai@tenda.cn
- 公司地址:松山湖工业西二路3号腾达科技园 (邮编:518108)
- 电话:18329940910