长沙招聘

职责：通过聊天工具与客户沟通，引导客户进行购物，解答客户提出的问题等。

1、及时回复用户咨询及留言，有问必答；

2、熟悉店内各类产品的属性和功效；

3、能为客户着想，详细问清客户的需求并为其进行推荐

4、依照客户需求下达订单，协调与仓库发货的关系

5、处理好相关售后的衔接与解释工作。

要求：

1、熟悉淘宝商城规则，有1年以上淘宝商城销售工作经验；

2、思路清晰，能独立处理淘宝退款、退货、投诉、维权纠纷；

3、有突出的语言沟通能力和技巧，性格开朗外向，能吃苦耐劳，亲和力强，服务意识强，善解人意；

4、有淘宝网店客服工作经验或者有个人开淘宝网店经验者可以优先考虑。

5、具有良好的心态，积极向上，乐观，较强的承压能力，热爱网络营销工作。

6、中专以上学历，年龄18-30岁，女性优先。

7、中文输入每分钟80字以上，能接受弹性工作时间；

工作地点：广州白云区新市鹤边

集团概况
广州市迪彩化妆品有限公司成立于 1998年8月18日，是一家集化妆品研发、生产与销售于一体的实业公司。迪彩是国内***个推出啫喱水的企业，推动了日化行业摩丝向啫喱水的升级。目前公司下设化妆品研发与贸易、生产与销售等覆盖化妆品产业链的四大事业部。公司生产的产品涵盖发用品领域与护肤品领域，共分为洗发、护发、定型、染发、护肤和清洁等共六大类产品，300余种单品。产品销售网络覆盖全国30个省、自治区和直辖市。
迪彩公司旗下拥有“迪彩”和“善草纪”两个主品牌。“善草纪”品牌是商超渠道“精油护肤”品类的开创者，以年增长率超过100%的速度迅速发展，引领中国新绿色美肌时代。“迪彩”品牌以“东方美护”定位成为中国美发品类领导者。据中华全国商业信息中心统计数据表明，迪彩品牌连续五年在全国美发类产品中市场占有率***位。其中“迪彩”品牌为广东省著名商标，“迪彩护发素”为广东省名牌产品，迪彩弹力素为广东省高新技术产品。
我们是
国内日化行业中***个推出啫喱水的企业，推动了业内摩丝向啫喱水的升级；
迪彩：“东方美护”——中国美发行业领导者；
善草纪：“精油护肤”——商超渠道“精油护肤”品类开创者；
我们率先推出的
发膜品类——7年全国总销量遥遥领先；
弹力素品类——连续5年全国销量遥遥领先；
我们为
创立中国头发护理产品***民族品牌而不懈努力。
……
从1998年开始，我们始终坚守民族品牌，并致力于持续创新，为消费者提供更专业、更贴心的发用产品与服务。诚邀您与迪彩一起开创东方美护的新时代！
 
企业愿景：创立中国头发护理产品***民族品牌
 
企业使命：为消费者提供更专业、更贴心的发用产品与服务，为迪彩人搭建实现人生价值的舞台
 
企业理念：诚信合作的心态、务实高效的作风、不断创新的勇气、科学理性的思维、永不言败的精神
 
福利政策
1）社保及公积金：
按照国家有关规定为您购买六险一金，包括养老、工伤、生育、失业、医疗保险、重疾医疗补助、以及住房公积金。（独立运营的子公司根据公司规定购买）
2）带薪假期：
全部按照国家法定节假日安排实行，包括带薪年假、婚假、产假、生育奖励假、陪产假、产检假、丧假、三八妇女假，六一儿童假等。
3）工作时间：
除销售等特殊岗位、部分电商岗位采用其他工作时间制外，公司采用五天八小时双休工作制，早上8:30至下午17:30，中午休息1小时。
4）其它：
节日福利，生日贺礼，婚庆和生育津贴，丧事慰问，内购折扣，员工体检，春节利是，部门聚餐，各类知识竞赛、体育竞赛及户外团队建设活动等等。