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人事客服专员

上海佩琪信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:人事专员  

职位描述

职位描述:
岗位描述:
1.负责客户方外包员工的人事管理工作:包含服务档案管理、社会保险及住房公积金缴纳及待遇申领、商业保险等人事基本服务;
2.客户增、减、变更的需求信息收集、整理;
3.负责系统所涉及的信息维护、增减、数据校验的操作;
4.各项福利数据及费用核对、费用报表的制作 ;
5.负责日常客户管理,客户、员工投诉及突发事件的应对处理,保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通,同时按要求及时上报处理情况;
6.定期客户拜访,客户关系的长期管理和维护;
7.完成公司及上级领导交办的其他工作。
8.工作地:上海

职位要求:
1.大专及以上学历;
2.至少2年相关工作经验,最好有外包服务公司工作经验,有人事客服服务工作经验者优先;
3.熟练掌握劳动政策及法律法规;
4.掌握社保及住房等福利的增减、变更、补缴、报销业务操作流程;
5.熟练使用OFFICE办公软件;
6.工作耐心细致, 良好的客户服务意识 ;
7.较强的团队协作精神 ;
8.较好的沟通能力 , 有一定的英语听、说、读、写能力.

公司介绍

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务,加速HR转型,令其专注于核心业务的发展,提升成本的有效性,权利协助达成业务目标,同时降低企业风险。

联系方式

  • Email:polly.qian@hrpackage.com
  • 公司地址:上海市闵行区莘福路388号莘东置业大厦1号楼320室 (邮编:201100)
  • 电话:15921020846