长沙招聘

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、营销、管理，护理、医学等相关专业；
3、五年及以上工作经验具有快消、零售等服务行业客户服务管理经验；
4、积极主动、性格开朗、具有敏锐的洞察力和一定的分析判断能力；
5、善于思考，具备良好的应变能力、沟通协调能力和文字组织能力，熟练使用日常办公软件。

岗位要求：
1、负责客服部门宏观战略、制度和流程的制定；
2、客服部门整体业绩指标的规划及预算评估、控制；
3、搭建可客户服务系统平台、并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程、标准化和管理监督；
6、熟悉呼叫中心的管理，对呼叫中心体系等建设有相关的经验，及较强的控制能力；

西谱乳业是隶属于西安百跃集团旗下的高端战略品牌，致力于绵羊乳制品的高端市场，专注绵羊奶，倾力打造国内高端绵羊奶***，领先全球，领跑中国，100%采用国外高品质奶源，开创了高端进口婴幼儿配方“绵羊奶粉元年”。秉承着“只为把全球最好的绵羊奶粉带给中国宝宝”的使命，西谱以专注的精神，专业的力量赢得了中国父母的信任。
经过多年的沉淀，西谱已牢牢占据中国绵羊奶粉***的地位。西谱坚持国际上严格、最先进的品控体系，用高贵的品质定义绵羊奶粉的行业标准，用西谱乳业的未来谱写中国绵羊奶粉的未来！
西谱使命
    只为把全球最好的绵羊奶粉带给中国宝宝！
西谱愿景
西谱，全球高端绵羊奶品类领先开创者，将高端绵羊奶的价值广泛传播。我们的愿景是，带领中国进入绵羊奶时代，让中国妈妈和宝宝尊享纯净、天然、营养价值更为全面的绵羊奶粉，助其健康快乐成长，比我们更出色！