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客服专员

快钱湖南运营中心

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-02-26
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、按照公司规定对指定客户的信息资料的收集,并整理分类;
2、为客户提供完整准确的方案,解决客户问题,提供高质量服务,接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、完成各项业务分析和管理报表,并将有效的统计数据,分析结果,改进意见及时反馈公司内部各相关部门;
4、完善客服中心的管理制度,不断优化业务流程;
5、完成领导布置的其他工作岗位要求;  


岗位要求:

1 、熟练操作办公软件,大专以上学历;
2、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强;
3、有耐心,普通话标准,有客服和电话销售经验优先;
4、勤奋敬业、责任心强,思路清晰。(男女不限)

公司介绍

   “快钱”––支付行业的第一品牌,是央行监管下的国内领先的第三方支付机构,旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的线上电子支付服务和线下POS机支付服务。
   总部位于上海,在北京、广州、深圳、长沙等地设有分公司及运营中心,在天津设有金融服务公司,并在南京设立了全国首家创新型金融服务研发中心,形成了一支超过1,200人的专业化服务团队。如今,快钱正在与超过139万家商业合作伙伴一道,共同见证着信息化金融服务的巨大价值。快钱的流动资金解决方案不仅广泛应用于商旅、保险、电子商务、物流等现代化服务产业之中,也渗透到制造、医药、服装等传统领域;合作伙伴覆盖东方航空、南方航空、平安集团、中国人寿、京东商城、当当网、宅急送、百度、新浪、李宁、联想、戴尔、神州数码等各行业内领军企业。2011年,快钱交易量总额突破了12,000多亿元人民币。
   快钱严格遵守金融服务领域的相关政策法规,以安全合规为前提,积极推进各类创新型金融服务的发展和应用。2011年5月快钱首批荣获央行颁发的《支付业务许可证》,并担任中国支付清算协会常务理事。
   快钱湖南运营中心 应湖南市场快速发展需要,希望诚聘一批高素质、开拓意识强、敢于挑战高薪的伙伴加入到快钱支付行业中,我们的口号是:为企业加速。

联系方式

  • 公司地址:长沙市芙蓉区芙蓉中路388号定王大厦2119
  • 邮政编码:430010
  • 联系人:曾小姐
  • 电话:(0731)89912699