长沙招聘

工作职责：
1、负责客服平台的日常客户服务，客户资源的录入，完善客户关系档案管理；
2、负责受理客户业务咨询、投诉电话，协同各部门为客户处理问题，为其它部门提供客户数据。
3、负责公司呼叫系统的正常使用和设备的维护，以及公司卡系统的业务操作办理，定期对客服系统进行流程分析和质量分析。
4、对400电话数据报表进行分析，为公司运营提供有效数据及合理化建议。
5、接受客服定期培训，不断提升技能。

技能要求：

1、女性，专科及以上学历；
2、具有通信、电商客户维护与管理等相关工作经验者优先考虑；
3、良好的沟通及语言表达能力，较强的应变能力，具备独立分析、思考解决问题的能力；
4、认真细致，执行力强，有快速的适应能力和较强的学习能力。

  长沙商联电子商务有限公司(以下简称“长沙商联”) 成立于2008年12月，是一家具有联盟商家研究、开发和服务行业背景，依托互联网、智能卡技术，致力于商家联盟营销解决方案的现代服务提供商。公司将具有共享性、便捷性等特征的电子商务模式深入应用于百货商超、餐饮美食、休闲娱乐、文体教育等传统消费领域。
长沙商联注册资金人民币三千万元，办公地址位于长沙芙蓉区五一大道253号湘域中央2栋33层，总办公面积达1100平方米，拥有一流的现代化的办公环境和设施。
   长沙商联自成立以来，在支付产品业务的开拓、维护、运营、分析和结算方面积累了丰富的理论和实践经验，按照中国人民银行非金融机构支付业务的要求建立了安全、规范的运营系统平台及相关的规章制度和流程，确保客户和持卡人支付服务的准确性和资金的安全性，在电子支付行业具有极强的竞争优势。