客服主管(非技术)(急聘)
长沙点看网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-05
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 职位月薪:4500-5999
- 职位类别:网络推广经理/主管 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、协助客服总监制订年度任务及可行性方案;
2、根据客服任务制定出部门的实施计划,并负责执行及策略调整;
3、负责与已合作客户的沟通并上门,维持良好的关系;
4、负责定期跟踪部门客户效果及情况,确保客户满意度;
5、协助客服总监进行客服团队的建设、培训、管理、评估等,带领客服人员完成客服任务;
6、协助处理客户异议,跟踪处理结果,并进行总结;
7、熟悉操作办公软件,有一定的文字功底及策划能力;
8、收取客户续费;
9、完成上级下达的其它任务。
任职要求:
1、熟悉互联网行业、网络营销及各种推广方式
2、有2年以上互联网客服管理经验;
3、具有较强的表达沟通能力、抗压能力及应变能力;
4、具有较强的工作责任心和使命感及团队精神;
5、有敏锐的市场观察能力、良好的职业素养,优秀的团队管理、组织协调能力,强绩效导向;
6、能够策划出成功的方案,有较强得计划、组织、沟通、执行能力;
7、熟悉网络营销工具,包括搜索引擎、淘宝、QQ、论坛、微博、分类信息等,具备一定的计算机水平,熟练操作office等办公软件。
1、协助客服总监制订年度任务及可行性方案;
2、根据客服任务制定出部门的实施计划,并负责执行及策略调整;
3、负责与已合作客户的沟通并上门,维持良好的关系;
4、负责定期跟踪部门客户效果及情况,确保客户满意度;
5、协助客服总监进行客服团队的建设、培训、管理、评估等,带领客服人员完成客服任务;
6、协助处理客户异议,跟踪处理结果,并进行总结;
7、熟悉操作办公软件,有一定的文字功底及策划能力;
8、收取客户续费;
9、完成上级下达的其它任务。
任职要求:
1、熟悉互联网行业、网络营销及各种推广方式
2、有2年以上互联网客服管理经验;
3、具有较强的表达沟通能力、抗压能力及应变能力;
4、具有较强的工作责任心和使命感及团队精神;
5、有敏锐的市场观察能力、良好的职业素养,优秀的团队管理、组织协调能力,强绩效导向;
6、能够策划出成功的方案,有较强得计划、组织、沟通、执行能力;
7、熟悉网络营销工具,包括搜索引擎、淘宝、QQ、论坛、微博、分类信息等,具备一定的计算机水平,熟练操作office等办公软件。
公司介绍
长沙点看网络科技有限公司是致力于网络营销技术与网络营销服务的高新技术企业,全国首家网络整合营销方案提供商,我们秉承“占领全网”的理念为企业量身设计最符合企业当前情况的整合营销方案。一直专注于整体优化、整合营销、博客营销、论坛营销、百度营销、qq营销、商铺营销、网络外包、网站建设、网站推广、程序开发、域名注册、虚拟主机、企业邮箱等服务。
目前,团队已拥有从业至少十年以上的网络营销经理,网络客服人员,网络抄手,网络技术团队。凭借自身强大的技术力量、丰富的网络策划经验、全面的网络营销理念,以及完善的运营模式。致力于为众多的企业提供整合型网络营销方案和全方位服务。
长沙点看网络科技有限公司以人为本,以心为基,以秉承高新技术为实体,以创新思维为方向已为众多企业提供了基于internet、intranet以整合营销、电子商务等全方位的整体优化,博客营销,信息营销,网站建设等服务,在为实现企业价值无限放大化的过程中,同时实现了自身的价值的提升,取得了最大程度的双赢合作,并获得了社会各界的广泛赞同。
长沙点看网络科技有限公司首创“多对一”式团队服务, 通过多对一的团队式服务,帮助企业强化及打破传统营销模式,为企业提供六车道的互联网营销道路。我们始终坚定的相信,互联网是伟大的,我们能一起赢在点看,赢在互联网,并赢得世界。
目前,团队已拥有从业至少十年以上的网络营销经理,网络客服人员,网络抄手,网络技术团队。凭借自身强大的技术力量、丰富的网络策划经验、全面的网络营销理念,以及完善的运营模式。致力于为众多的企业提供整合型网络营销方案和全方位服务。
长沙点看网络科技有限公司以人为本,以心为基,以秉承高新技术为实体,以创新思维为方向已为众多企业提供了基于internet、intranet以整合营销、电子商务等全方位的整体优化,博客营销,信息营销,网站建设等服务,在为实现企业价值无限放大化的过程中,同时实现了自身的价值的提升,取得了最大程度的双赢合作,并获得了社会各界的广泛赞同。
长沙点看网络科技有限公司首创“多对一”式团队服务, 通过多对一的团队式服务,帮助企业强化及打破传统营销模式,为企业提供六车道的互联网营销道路。我们始终坚定的相信,互联网是伟大的,我们能一起赢在点看,赢在互联网,并赢得世界。
联系方式
- 公司地址:长沙市天心区竹塘西路180号天鸿天府11栋3单元2层
- 邮政编码:410000
- 联系人:吴霞
- 传真:(0731)88187755
- 电话:(0731)88701109