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客服/售后

湖南宏生祥实业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2013-12-23
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  店员/营业员

职位描述

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

今世福珠宝集团成立于2000年,现有员工五千余人,是一家集珠宝设计、研发、生产、批发、零售为一体的大型珠宝连锁企业。目前,今世福集团已在全国开设50多家直营店和100多家加盟店,营销网络覆盖全国50多个大中城市。
近几年来,今世福连续获得“消费者协会推荐品牌”、“中国珠宝首饰业驰名品牌”、“国际知名品牌”、“中国著名品牌”、“中国品质服务诚信AAAA企业”等诸多荣誉。
每个人都是企业的宝贵财产,今世福珠宝以“尊重个人,尊重员工、尊重顾客”为自身准则,以“追求最高的成就,追求最好”为目标,通过群策群力,共赴卓越!