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淘宝客服

长沙伦舟装饰建材有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2014-02-13
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

岗位要求:1、网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
任职要求:
1、有淘宝电子商务或购物网站的开店及皇冠店铺工作经验优先;
2、熟悉淘宝的运营环境,淘宝制定的交易规则,淘宝的推广,淘宝网站广告资源;
3、熟悉淘宝网站运作情况,熟悉各大论坛的运作情况;
4、熟练使用Office办公软件及photoshop等图片处理工具,中文打字速度每分钟60个字以上;
5、具备较强的文字功底,有网络营销经验者优先;
6、熟悉淘宝用户的沟通技巧,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强者优先
福利待遇: 1、每周工作5天,休息2天,工作时间:9:00--18:00 ;
2、法定节假日按国家规定安排休息
地址:长沙市芙蓉区荷花路190号东玺门小区2620) 请各位精英先电话联系确认面试时间,谢谢!

公司介绍

本公司现在万家丽建材广场拥有3家实体店,现已经在淘宝网开了装修建材店铺,现在店铺正处于发展期,需要招募一批有活力、愿意和我们共同奋斗成长的队员。处于成长期的店铺能让你的才能得到最大限度的展示,你的付出也将得到最大限度的回报!我们是一个充满活力的团队,在这里你可以轻松愉快地工作,展现你的无限才华!