长沙招聘

职位描述：
对客户申告跟踪处理，提出产品改进性意见。

工作职责：
1、负责视频会议售后服务热线技术问题处理、跟踪；
2、对项目中出现的疑难问题，无法远程指导解决时提供现场支持；
3、总结申告处理，提出产品改进性意见。

任职要求：
1、学历：专科及以上；
2、1年以上工作经验，有视频会议相关经验优先；
3、普通话标准，口齿清楚，具备较强的语言表达能力；
4、有良好的沟通协调能力和服务意识；
5、了解会议室相关设备使用；
6、具有基本网络技术基础，CCNP优先；
7、有较强的动手和学习能力；
8、能适应短期出差。

科达，多业务通信专家，致力于网络通信产品的研发、生产、销售和服务，以卓越的语音、数据、视讯技术为运营商和企业提供专业的产品及解决方案。

科达成立于1995年，总部位于苏州，已在中国设立了30个分支机构，拥有员工2000余名，产品及解决方案涵盖视频会议、视频监控、VoIP、综合复用等众多领域，广泛应用于各类骨干网和接入网。2005年7月，科达在新加坡成功上市，成为以视讯产品为主营业务的海外上市公司。

多年的技术积累和每年占销售额12％的研发投入，使科达具备了业界领先的自主研发与创新实力。成立于2001年的科达上海研发中心拥有优秀的技术及产品研发团队，掌握了视讯、语音、数据路由等多项核心技术，是业内领先的专业视讯研究机构。2005年，科达全面实施集成产品研发管理体系，以先进的流程规范产品开发，可提供贴近客户需求的网络产品及整体解决方案。

在今天，科达正以强大的研发实力和市场竞争力迅速跻身领先的专业通信厂商；在未来，科达将以持续的创新动力推动网络通信方式的发展，为用户创造全新的沟通方式。

科达使命：推动通信方式的进步，让沟通更精彩

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