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客服主管

江苏喜逗食品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:徐州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位要求:
1、男女不限,专科及以上学历;
2、1年以上的客户服务工作经验,从事过淘宝店铺客服者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
岗位职责:
1、独立负责组织团队、带领团队;
2、负责活动促销规划、预算评估、控制及实施;
3、负责客服制度及流程的制定;
4、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
6、制定客服计划以提高客户满意度。

公司介绍

  江苏喜逗食品有限公司是一家集产品开发、研制、生产、销售为一体的休闲食品龙头企业,地处苏鲁豫皖交汇处,交通十分便利。公司董事长于2004年开始创办休闲食品企业,经过八年的发展,新创办的公司现已拥有员工500多人,新式生产厂房5000多平方米,拥有完善的生产设施、先进的检测设备,现已通过国家食品生产许可认证审查(QS认证)。
    喜逗食品利用本地丰富、优质的蚕豆等资源,潜心于消费者的购买习惯加以专业、精心研究,制成口感上佳的“波斯猫”“爱挑逗”系列休闲食品。自投放市场以来,就以其香味扑鼻、酥脆上口的特色而深受广大消费者喜爱。公司上下一直以“我们生产的不仅是产品,更注重的是质量和品牌;找到像朋友一样的合作伙伴;宁亏自己,不亏伙伴,实现双赢;质量就是我们的生命,产品就是我们的人品,品牌就是我们的品德。”为信念来鞭策和鼓舞自己。