长沙招聘

根据公司业务的发展和客户需求，致力于客户购买账号的及时开通处理，系统的稳定查询使用，解答各项对账号和系统数据方面的疑问，以更好的协助客服与销售解决基本的客户需求。

主要工作职责：

1、处理客户的合同、函件对应的账号开通和调整；保证能及时的将账号和调整结果反馈给到客户，不延误客户的系统使用；

2、对各上线数据进行确认反馈，保证所有通知上线的数据能正常的在系统中进行查询；确保客户能及时的查看到最新的数据；

3、每工作日早上或下午对客户使用的各套系统进行测试，保证客户能正常的使用系统查询数据；发现异常能及时的通知到营销和客服；

4、采购商客户投诉提取；

5、海关数据更新表；

6、统计学相关专业优先；

上海特易信息科技有限公司（以下简称“特易资讯”）成立于2004年，是国内跨境贸易资讯行业的先行者和领航者，专注于向企业提供一站式外贸数字化营销综合解决方案。特易资讯始终坚守以客户的实际应用需求为牵引，深度挖掘海量数据内在价值，结合人工智能与云计算技术，全方位充分激活并释放外贸大数据潜能，帮助客户以数据赋能，不断提高企业自身外贸数字化营销能力。

成立18年以来，特易资讯秉持“爱家人.爱客户”的企业价值观，打造专业、高效的运营团队，服务于各领域、各行业的外向型企业，通过不断升级、迭代、创新产品与服务，提升用户体验，优化客户服务落地能力，以Online+Offline的方式持续助力企业的数字化转型与升级。
“化资讯为资本，以诚信赢天下”。特易资讯致力于成为客户信赖指数***的贸易资讯服务提供商，成为推动中国数字经济发展的有生力量。

国企背景
东浩兰生集团旗下上海跨国采购发展（集团）有限公司投资入股特易，是业内***一家混合所有制企业

产品创新
以客户需求为牵引，深度挖掘数据价值，借助搜索引擎、人工智能、云计算等先进数字技术，提升用户体验，不断优化一站式外贸数字化营销综合解决方案

专业服务
创立于2004年，18年深耕外贸营销服务，服务企业突破4万家

市场覆盖
拥有50+家分支和代理机构，营销及客户服务终端覆盖全国

资深团队
200人以上专业跨境贸易大数据产品领域营销服务团队，核心团队成员平均服务经验10年以上

技术能力
高投入自建强大的技术创新研发团队，拥有核心自主知识产权近70项

全球合作
积累超过3000个海外合作伙伴资源，与包括谷歌、邓白氏等国际知名机构构建全球市场合作，拓展专业、精深服务体系

荣誉认证
荣获高新技术企业，“专精特新”企业、优秀中小企业服务机构、服务***专精特新“小巨人”企业示范平台等10+项认证及荣誉称号