长沙招聘

职位描述：客服兼内勤
1.负责订单的录入，售后问题及退换货、退款等事项的处理；
2.负责订单发货情况的跟踪及疑难件的处理及客户退换货情况跟进工作；
3.解决其他各种售后问题，协调好与分店之间的良好关系，保证销售部门的工作顺利进行，维护与客户良好的合作关系；
4.整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
5.负责各类文件整理和备档工作及办公室日常工作。
任职资格：
1.专科以上学历，熟悉office办公软件操作；
2.有相关工作经验者优先；
3.普通话标准，口齿清楚，具有良好的客服服务意识；
4.较强的应变能力和沟通能力，协调能力强，能独立处理紧急问题；
5.有良好的耐心和责任心，工作积极主动；
6.心态积极阳光，较强的团队精神及学习能力；
7.身体健康，能够长期稳定的做好本职工作。

大连保税区弘杨贸易有限公司成立于2007年4月，长期从事国际贸易业务，公司下属母婴用品公司主要以进口母婴用品为主，成立之初就将目标市场锁定为准妈咪和0-3岁的婴幼儿，主推“诚信、品质、服务”的消费理念，以“创造顾客诚信度最高，核心经营能力最强的企业，以代理销售高品质母婴用品品牌”为目标，奉行“靠质量优势，提高服务品质；靠性价比优势，扩大市场占有率；靠品牌优势，提高商誉价值”为经营方针，在短短的几年里就取得了不俗的成绩。我们在日本成立分公司主要负责日本母婴产品的进口业务，坚持“一手货源的原则”，直接从生产工厂进货，从采购，物流，进出口报关，销售全部公司自己操作，减少所有的中间环节。真诚的希望我们的客户能和我们分享我们所能获得的所有优势资源。
我公司长期代理的婴幼儿辅食类包括：前田系列，芭迪系列，妙古系列，爱可系列，麦之藏系列，以及最新引进的野村系列等都受到了广大妈妈们的一致好评。现如今全国范围内的婴童门店基本都能随时看到我司的产品。淘宝等网店也同步销售，给顾客提供便捷和优质的服务是我们努力地宗旨。
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