客服主管
长沙泽亮标识有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2014-05-10
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:普通话熟练
英语良好 - 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
职责大纲:
1 严格贯彻执行公司及项目的各项规章制度;
2 协助项目负责人(助理)参与项目的日常管理、客户服务工作;
3 做好客服部日常事务工作;
4 .投诉记录的巡查和跟进处理;
5 汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量;
6 定期及时开展各项客服回访,了解掌握客户动态与市场变化,做好分析工作;
7.做好客户档案管理,维护优质潜在客户,建立良好的客户关系。
1 严格贯彻执行公司及项目的各项规章制度;
2 协助项目负责人(助理)参与项目的日常管理、客户服务工作;
3 做好客服部日常事务工作;
4 .投诉记录的巡查和跟进处理;
5 汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量;
6 定期及时开展各项客服回访,了解掌握客户动态与市场变化,做好分析工作;
7.做好客户档案管理,维护优质潜在客户,建立良好的客户关系。
公司介绍
Shine Signage 泽亮标识,成立于2012年,位于历史文化名城长沙,是一家专注医疗卫生领域致力于为中国医院环境提供专业的导视系统(Signage System)规划设计、创意构思、制作施工、物联智能开发、维护托管的一站式综合技术服务机构。
联系方式
- 公司地址:地址:span双拥路9号长城万富汇金座13层