长沙招聘

职位描述:

岗位职责:
1、通过旺旺及时、准确、专业的回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易;
2、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题;
3、配合完成店铺日常运营相关工作等。

任职资格:
1、年龄18-30岁
2、熟悉淘宝交易规则及流程,热爱电子商务工作;
3、打字速度快,能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件;
4、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;
5、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;具有较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题;
6、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强;
7、有淘宝客服工作经验者优先。

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