长沙招聘

一、岗位职责：
1、负责接听用户报修电话，详细记录用户的故障现象，建立工单，跟进用户工单的处理进度。
2、指导用户处理简单的计算机软硬件问题。
3、负责就故障的处理进度与客户沟通，积极协调处理相关问题。
4、负责处理日常工作文档，协助一线工程师处理相关故障。

二、 岗位要求：
1、计算机相关专业，一年以上相关经验,女；
2、熟悉计算机基本操作；
3、熟练使用常用的办公软件，如EXCEL、WORD、PPT等；
4、普通话标准，具备良好的沟通能力，善于理解客户意见；
5、勤奋敬业，积极主动，责任心强，服务意识强；
三、薪资待遇：
2000元—3000元/月，五险，13薪。

公司网址：www.meinn.cn
    湖南美音网络技术有限公司，成立于2008年，注册资金1001万元人民币，核心业务包括IT运维管理服务外包、计算机网络规划与建设、新一代数据中心规划与建设、机房规划与建设、互联网舆情监测预警系统开发、网站运营、应用软件开发以及IT设备供应等。
    几年来，湖南美音凭借自己的企业信誉、专业精神和服务品质，赢得了越来越多客户的认可，建立起自身独特的核心价值体系，企业规模处于快速、稳健地不断发展之中。
湖南美音以“家文化”为核心，从企业道德、企业制度、员工行为准则等方面入手，全面进行湖南美音的企业文化建设。
    湖南美音本着“管理制度化、工作流程化、作业规范化、考核指标化”原则，不断完善自身的管理，努力建立一个具有现代企业制度的可持续发展的现代化高科技企业。
湖南美音注重自身专业化建设，每个团队和每一位员工均有自己的专业化发展目标，不断追踪行业前沿技术，将创新、研发作为企业的原始驱动力，力争为用户提供最专业的服务。
    湖南美音具有完整的现代服务体系，从服务意识培养、组织机构设置、制度规范保障，到服务管理系统的支撑，构成了湖南美音完善的服务体系。并采取“在线服务与现场服务相补充，过程管理和结果考核相结合”的原则，确保为用户提供规范、稳定和高质量的服务。
    湖南美音将始终秉承“创新、专业、服务”之企业文化理念，始终以“技术创新、管理创新、文化创新、服务创新”为原动力，努力追踪行业最前沿，矗立在行业制高点，怀着满腔的热忱服务于用户、服务于社会、服务于国家。