长沙招聘

岗位职责：
1、全权负责整个网络部咨询方面工作；
2、负责网络部咨询人员的培训；
3、负责接待患者投诉、网络或电话咨询，会同相关部门处理医疗纠纷和投诉；
4、负责患者的后续回访跟踪工作；
5、负责收集分析患者的需求数据，进行数据分析；
6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总，积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作；
7、负责配合医院组织的各项公益性活动；


任职资格：
1、中专及以上学历，护理及相关专业，善于沟通，普通话流利，有医疗行业客户咨询服务经验者优先；
2、具有良好的沟通能力及语言表达能力，有清晰的营销思路，亲和力强，具有良好的沟通技巧和清晰的表达能力；
3、头脑灵活，反应灵敏，声音甜美；主要负责医院的客户咨询。

国防科大医院是一所拥有73年品牌诚信的三甲医院，市医保定点单位，失眠科是医院特色科室，是一所集医疗、教学、科研、保健于一体的军队二级甲等综合性医院，省、市、区三级城镇职工和城镇居民基本医疗保险及新农村合作医疗定点医疗机构。
医院由临床经验丰富的资深专家坐诊，成为国防科大医院发展中的一个新的程碑，从技术、专家、诊疗设备、服务等综合诊疗实力赢得了众多精神疾病患者的口碑。作为长沙地区唯一的综合性三级甲医院，是全国精神疾病的诊治指导中心。

联系电话：0731-85659966 联系人：赵主任