长沙招聘

岗位职责描述：
1.维护公司老客户，对老客户深度开发业务； 为公司客户提供完整准确的咨询服务方案及信息，解决客户问题；
2.及时更新客户服务档案；
3.根据公司客户服务流程，跟踪并反馈客户委托案件的进程信息；
4.根据公司客户反映问题，与相关部门沟通和配合，及时处理问题，提升客户满意度；
5.处理突发客户投诉事件；

岗位条件要求：
1.专业不限，市场营销及法律专业优先，专科及以上学历；
2.25-30岁，形象气质佳；
3.具备1年以上市场营销工作经验，具有客户意见投诉处理，客户服务等经验；
4.普通话流利，思维敏捷，具有良好的沟通技巧和协调能力；
5.有良好的客户服务意识，工作耐心细致，思路清晰；
6.有团队合作精神，能承受较大的工作压力

                                                                    公 司 简 介
长沙德恒知识产权代理有限公司始建于2008年12月，是一家由长沙市工商行政管局批准设立和国家工商行政管理总局商标局备案的代理组织，专业提供知识产权战略设计和知识产权维权服务的新型知识产权服务机构。经过四年的辛勤耕耘，德恒已成功代理商标专利非诉和诉讼、著作权、不正当竞争等知识产权案件共计近万件，为公司赢得了长期稳定的客户群，已成为省内领先地位的知识产权法律服务机构之一。
德恒发展的愿景是“创百年老店级优秀知识产权机构”，德恒人恪守勤勉尽责、竭诚服务、追求公正的宗旨。公司吸收、汇聚了各类专业的专利代理人、专利工程师、商标代理人及一批资深的知识产权专业律师，下设专利部、商标部、版权部、法律部、综合部五个工作部门。德恒人创立了与众不同的德恒模式，最大限度地调动了全体员工的积极性和创造性，以其最大限度地利用优势团队与集团智慧，可以为客户提供知识产权整体战略策划、知识产权培训、专利申请、商标注册、版权登记、权利转让、打假维权等高标准知识产权法律全方位服务。
为确保高标准知识产权法律服务质量，德恒IP建立了完善的质量控制体系。从权利申请、转让到维权调查取证、参与行政调处、出庭诉讼等各环节，均有理论功底扎实、实战经验丰富的专利代理人、商标代理人和知识产权律师把关，能够高质量、高水平、高效率地完成客户委托的各类知识产权事务。在硬件上，安全高效一体化的计算机管理系统及通讯设施，更是从硬件上保证了德恒知识产权及时向客户提供高标准知识产权的知识产权法律全方位服务。
德恒始终坚持“专业为本 客户为先”的服务理念，拥有全国性的资源网络优势，与国家知识产权局、国家专利局、专利复审委员会、工商总局商标局、商标评审委员会及农业部植物新品种复审委员会、全国各省会城市中级法院和主要地市中级法院知识产权审判庭有着密切的联系。德恒知识产权赢得了客户更多的信任和国家知识产权管理机构的充分认可，为依法维护客户的合法权益提供强有力支撑。

业务范围
一、 商标专利代理类：
国内外商标注册、续展、变更、转让、许可、变更、异议、复审、撤销、答辩等有关事宜。
国内外专利申请、检索、复审、无效宣告、答辩。
著名商标、驰名商标认定。
二、诉讼
专利权属纠纷、专利侵权、商标侵权、商业秘密侵权、不正当竞争、著作权侵权、反倾销等各类知识产权诉讼、仲裁及调解案件；代理知识产权侵权监测，进行侵权调查取证，并代理行政查处申请，代理侵权索赔。
三、其他知识产权代理
计算机软件、版权登记，知识产权海关备案、企业知识产权战略策划、知识产权顾问、法律咨询、企业法律顾问。
四、知识产权评估、商标专利质押登记


合作部分企业：
新五丰股份 金健米业 晚安家居 佛山家牌家俱
湖南双舟大药房 湖南湘丰茶业 家润多股份 湖南千惠超市
湖南双鹏医药 长沙湘贵实业 湖南弘孝国学 湖南金鹰服饰
湖南岁岁福酒业 华良电器 仁仔下饭菜 新华楼餐饮
湖南补天药业 喜居安装饰 湖南汇智装饰 怡清源茶业
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