长沙招聘

岗位职责：
1、给ebay、速卖通、敦煌帐户上传产品，编辑完善产品的描述，日常咨询/邮件等相关事宜的及时处理；
2、日常客户投诉的及时协调处理；
3、通过电话等方式及时解决客户的疑问；
4、通过各种渠道了解相关联公司客服服务相关信息，提高自身服务水平；
5、整理客服过程中出现的各种情况，分析总结客服规则与方法，协助客服经理完善客服处理细则；
6、对日常问题的记录整理，为其它部门工作提供相关资料。

任职要求：
1、有ebay、速卖通、敦煌这些平台操作经验的优先！英语专科及以上学历；
2、英文听说读写精通，CET6以上水平，TEM8优先；
3、1年以上客户服务经验或英文翻译经验，受过客户服务以及团队管理等方面的专业培训为佳；
4、善于洞察客户需求，对客户进行沟通引导，能独立思考并处理客户投诉问题，提供客户所需要信息；
5、具备优秀的沟通能力、快速学习能力，团队合作精神佳；

工作地点：长沙市雨花区万家丽中路二段539号，万科金域华府13栋2-202
公司网站：http://www.mascotshows.com/
简历投递邮箱：service@mascotshows.com

　　湖南飞龙卡通服饰有限公司成立于2006年2月，是目前中国最专业、规模最大的卡通人偶生产厂家。公司专业设计制作各类卡通人偶、卡通服装、卡通服饰、卡通行走人偶、动漫造型和演出服装，并承接外贸服装设计、加工等业务。
　　经过多年的发展，公司已成为国内最优秀的卡通人偶生产厂家，拥有一支经验丰富、技术过硬、素质优良、勇于进取的高级工艺美术设计师和优秀技术工人组成的专业队伍。公司生产的卡通人偶产品在造型上生动有趣、活泼可爱，可根据顾客不同要求随意变化。技艺娴熟、工艺精湛，人穿卡通人偶更有着透气性好，视线清楚、易清洗等特点。
　　飞龙卡通本着“不断超越，勇于创新，永远打造一流的产品”的经营理念，严守自己的质量保证体系与售后服务体系，获得了世界各地客户的一致好评。公司先后为蒙牛、伊利、海尔、青岛啤酒、小肥羊、宝洁、中央电视台、湖南电视台、山东电视台等提供了优质的卡通人偶产品，并建立了长期的合作关系。产品出口到美国、欧洲、日本、韩国、新加坡、中国香港和台湾、澳大利亚、巴西、印度尼西亚、中东等国家和地区。
　　通过对国内外卡通市场动态、卡通市场环境、卡通市场需求深入细致的调查研究，飞龙卡通制定了公司发展的长期战略。以目前的技术和市场占有作为基质，相继引进国际先进的设备和高级设计、技术、营销人才，率先打造一个中国的国际化卡通人偶品牌。
　　我们深信企业的成功来源于产品的卓越品质，来源于客户的信赖与支持，我们一定会不懈努力，以优良的产品和服务来回报客户对我们的信赖。飞龙卡通对所有朋友的宗旨就是：“制造最好产品，保障最高的利益，造就一生的伙伴”。