长沙招聘

岗位职责：

1) 负责在线咨询，引导客户下单，促进订单生成；
2) 熟练掌握各项业务规定、受理流程和必要的沟通技巧，执行上级安排各项工作任务；
3) 根据每天受理业务做好工单记录，定期进行数据统计与分析；
4) 定期回访客户，收集客户意见，提升客户满意度；
5) 完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1) 中专以上学历，有1年以上客服工作经验，有电子商务行业经验优先；
2) 了解电子商识基本常识，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件；
3) 具有良好的服务意识和团队精神，工作负责认真；
4) 具有良好的表达及沟通能力，吐字清晰，声线甜美；
5) 能适应倒班工作时间，可承受额外工作任务；

    深圳市格家美居网络有限公司是一家专注于个性化家具、家居产品在线定制、企业信息数字化、电子商务服务平台化、综合管理网络化的创新型高科技公司，拥有一支具有丰富经验的市场运营队伍和一支高素质的经营管理团队。公司总部位于深圳市高新区科技园金融服务技术创新基地，并在北京、南京、西安等地设有分支机构。同时，建立以深圳为中心，以省级子公司为分支点，并形成网状业务拓展架构。公司建设并经营两大电子商务平台，为客户量身定制提供“整体家居解决方案”。
    深圳市格家美居网络有限公司注重思想创新、客户参与和资源整合，本着“全心全意为大众服务！”的理念，努力为产品供应合作伙伴创造价值以及为产品销售合作伙伴提供综合服务，致力于“打造中国最实用的整体家居定制服务平台！”努力实现“让生活更幸福、更美好！”。