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客户服务助理

龙帆传媒集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2013-12-05
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:商务助理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1、对合同执行的有效控制,确保合同有效执行和完善客户服务标准体系及标准规范;
2、根据与客户的执行进度,及时、准确向资源管理部及销售部保持有效的沟通,完善客户服务工作,提高客户满意度;
3、负责跟进客户的上下刊及中期监测报告的检查、审核、整理、统计,确保提供的监测报告达到客户要求;
4、完善各城市合同执行单汇总,将客户执行跟进进程做好详细记录,对客户发布中所发生的异常情况,做好文档的分类管理工作;
5、完善部门工作制度,做好部门工作任务的下达与安排,并全程跟进;
6、与各相关部门保持及时有效的沟通,将工作中存在的问题及时汇报公司主管部门,确保对内对外沟通工作的及时性、畅通性、实效性;


任职资格:

1、相关客服经验者优先;

2、态度端正,做事认真,有一定抗压能力;

3、能够熟练使用OFFICE办公软件;

4、欢迎应届毕业生投递该职位


公司介绍

龙帆传媒成立于1997年,是目前国内大型户外传媒集团之一,在全国20多个大中城市投资建设户外广告媒体资源并设立分支机构开展广告业务。历经十八年的发展,龙帆传媒集团以传统公交候车亭媒体为基础,优化组合公交车身、自行车亭、电话亭等多种媒体形式,单位媒体总量近5万个。
龙帆传媒集团以网络化、互动化为特征的多门类、多形式、覆盖广的优势媒体资源,成为国内领先的全国性街道网络媒体运营商。
龙帆传媒被评为城市媒体广告公司十强、全国十大户外媒体供应商,并入册中国户外广告年鉴。

集团远景
行业使命—为中国户外行业的有序化,健康化发展驻活力。
身体力行—领导户外媒体行业的规范及标准。
服务旗舰—优化标准,打造量身定制的一站式整合服务。
使命必达—全国性服务网络,户外顾问就在您身边。

龙帆精神
PERCEPTION 洞察力
COMMUNICATION 沟通力
CONTROL FORCE 控制力
RECOGNITION 识别力
ROI 投资回报


人才理念

人才 = 姿势×意识×行动能力×见识
姿势:认同企业的使命、愿景、核心价值观;具备优良的品德,遵守职业道德。
意识:责任心、上进心、事业心强,热爱工作、充满激情,面对困难坚韧顽强,追求成功的欲望强。
行动能力:一个人的思维模式和行为模式。主要表现为一个人的领导力和执行力。
见识:一个人的学历、工作经历、工作经验和体验,并最终升华为工作的智慧。
能力是以上四项的相乘结果,而前两项是决定一个人对企业忠诚度的因素。对于企业忠诚度高、有强烈学习愿望和培养前途的员工,公司将尽可能给予学习机会和工作平台,满足员工追求成长发展和相互信赖的劳动欲望。

我们为员工提供:

一、充满挑战的发展空间
    龙帆的职业生涯规划注重个人潜能的发挥、个人素质的提高、生活品质的改善和个人价值的实现,龙帆在把员工视为公司发展真正的推动者的同时,更认为“员工生涯规划的实现是以个人的努力奋斗为基础的”,鼓励员工站在公司的角度考虑规划,将发展的动力内化给员工,促使员工无形中与公司共同成长。
二、富有竞争的薪酬待遇
    薪资:公司为员工提供行业内有市场竞争力的薪资,并根据每年的市场薪酬水平变化和个人业绩表现情况对员工的工资进行年度薪酬规划,保证员工薪资在同行业中具有较高竞争力。对于公司需要的优秀人才,将提供更具吸引力的薪资。
    业绩奖金: 除了固定工资之外,公司还会根据员工在该年度工作业绩表现及公司年度目标达成情况发放奖金以激励员工。
三、完善的福利制度
    在中秋节、国庆节、春节等传统节日和员工生日等民族传统节日,公司都会为每位员工发放礼金或精美礼品;
公司每年至少组织一次员工的旅游休假活动,以保证员工工作和生活的平衡;
四、健全稳定的社会保障
    公司按照国家和各地相关规定为员工缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险住房公积金等;
    档案户口的协助解决,符合公司和深圳市相关入户规定的同事我们将协助办理深圳市户口。
五、素质技能的系统培训
    新员工入职培训、企业内部培训、管理层T管理课程、岗位专业技能培训等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区东方东路6号御东商务楼2层