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客服主管(非技术)

东莞市都市丽人实业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-04-29
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作地点:东莞凤岗(毗邻深圳龙岗)
工作经验:2—3年
最低学历:大专
管理经验:有
工作性质:全职
招聘人数:1人

一、岗位职责:
协助客服经理全面开展会员管理工作;
2、负责客服热线接听,记录咨询、投诉,并进行及时处理反馈;
3、协助经理完善客服中心各项工作制度和流程;
4、协助经理开展部门人员培训及团队建设等工作。

二、岗位要求:
1.大专以上学历,熟练操作电脑和运用Office软件,具备良好的职业操守;
2.有丰富的会员管理经验,熟悉CRM系统;
3.具备良好的语言表达和沟通能力;
4.服从领导安排,执行力强,工作认真负责,主动性高;
5.有呼叫中心会员服务、会员管理经验者优先考虑。

公司介绍

东莞市都市丽人实业有限公司,是集研发、生产、仓储物流、销售、营运于一体的现代化大型内衣品牌运营集团,致力于成为“引领大众内衣快时尚的第一品牌”。目前,集团以东莞为总部,在深圳、上海、北京、重庆设有四大分公司,并在全国27个省市设有办事处,零售网点遍布中国一线、二线及三线800多个城市。截止2011年12月,公司在中国的授权经营零售网点已达3652个,从业人员超过2万人。
都市丽人旗下拥有“都市缤纷派”、“都市丝语”、“都市俪人”、“都市锋尚”等四个知名品牌,产品涵盖文胸、内衣、家居服、塑身衣、保暖衣、袜子、内衣配饰等不同种类近万种款式。
公司在经营管理上精益求精,获得了广泛的社会认同和赞誉。近年来,公司先后荣获“2010中国企业营销创新奖”、“2009—2010年度东莞市50强民营工业企业”等殊荣,集团董事长兼总裁郑耀南先生荣获“东莞市优秀民营企业家”称号。同时,集团积极履行“公民企业”的社会责任,先后在扶贫、助学、救助等方面捐款捐物逾千万。
都市丽人公司将人才视为公司核心竞争力的根本。为员工提供了有竞争力的薪酬福利和广阔的职业发展空间。欢迎应聘都市丽人,共创美好明天!
福利待遇:
1、公司包食宿,配备较高标准的食堂,住宿环境舒适,装有空调等生活设施,购买社保,除法定节假日外,还享有有薪生日假、年假等;
2、工作环境优越,园区环境优美,内设有自助银行、生活超市、网吧、餐厅、员工宾馆、都市影院、篮球场、开心农场、娱乐室(设有台球、乒乓球、羽毛球、图书室、溜冰场、卡拉OK室等)以及各种健身器材;
3、员工活动丰富、社团活跃,丽人协会、健身协会、舞蹈协会、篮球协会、羽毛球协会、亲子协会丰富了员工的业余生活,同时也为员工提供了全方位学习、培训和发展的机会。
4、公司提供班车:
布吉专线
布吉海关—大芬地铁站—丹竹头地铁站—公司总部
福田专线
市民中心—福田党校—雅园路口—公司总部
交通信息:
福田布吉坐398路、龙岗坐866、16路、宝安坐855路到凤岗(沙岭)车站下车;在站内坐3路车到都市丽人站下即可

联系方式

  • 公司网站:http://www.cosmo-lady.com
  • 公司地址:东莞市凤岗镇凤德岭同富路都市丽人工业园
  • 邮政编码:523000
  • 联系人:阚小姐
  • 电话:(0769)86806666-8262