长沙招聘

主要职责：
1、通过邮件处理客户投诉，维护客户关系，提高客户满意度；
2、收集整理客户端需求，及时反馈至公司相关部门。
3、负责与产品运营人员建立关于产品的Q&A，并加强对产品的了解；
4、负责处理客户的咨询邮件（产品问题，订单问题，RMA退换货问题）；
5、负责反馈和整理产品的问题和客户需求；
6、负责处理产品和店铺的负面评价；
7、负责反馈和整理客户的购物行为习惯和心理；


任职资格：
本科以上学历，英语6级以上，优秀的读写能力，有德语或法语基础更佳；
有英语或德语客服工作管理经验和从业者优先；
要求工作细心，耐心；
能灵活地处理客户遇到的问题；
学习能力强，能快速地学习产品知识；


公司福利：
5天工作制，5险，月度绩效奖，年终奖，生日津贴，节日津贴，每月员工活动，年度带薪休假

公司简介
我们是谁？


    蓝拓是一家年轻的跨国电子商务企业，主营科技数码外设周边产品。总部位于湖南长沙，同时在德国、法国、意大利、英国、西班牙、美国、加拿大、日本、墨西哥、印度、中国香港等国家和地区成立了分公司，形成了“1+N”的国际化组织体系。
蓝拓旗下运营的“Easyacc”品牌，在竞争异常激烈的欧美市场取得了骄人的成绩。尤其在外界公认最严谨、最苛刻的德国市场，多款产品长期高居销量排行榜NO.1。

蓝拓核心团队均来自阿里、腾讯、360等知名互联网巨头，是中国跨境电商界***家运用项目小组制的企业， 全力打造“创意+、创客+、创想+”的平台，只要你足够优秀，就有机会成为公司的合伙人。

蓝拓一直将创新和高品质作为永远的追求和核心，实施以“设计创新和技术创新”为双引擎的创新驱动战略，推动中国制造走向中国“智”造。以开发、制造、销售最可靠的、最有创新设计的产品为己任。通过互联网，为全世界消费者源源不断的提供最优质专业的产品和服务，让人们生活变得更加简单、轻松、舒适。

 

加入我们，您将收获：


NO.1 丰厚报酬
岗位工资+绩效奖金+丰厚年终奖。能力决定口袋，你要你够优秀，没有什么不可能！


NO.2 大牛培训
入职培训+部门培训+蓝拓大课堂+精品外训+社群学习，完善的培训体系帮助您每天都能进步一点点！


NO.3 特色福利
***社团+年度旅游+营养午餐+开心下午茶+丰盛水果+生日礼金+节日惊喜……

N多的特色福利，只有你想不到，没有我们做不到！


NO.4 无限未来
重要的事情说三遍！

只要你足够优秀，你就有机会成为公司的合伙人！！！

只要你足够优秀，你就有机会成为公司的合伙人！！！

只要你足够优秀，你就有机会成为公司的合伙人！！！