客服助理
湖南新城新世界物业服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2013-11-29
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。
2.负责业主装修的各项手续。
3.负责对空置房的管理。
4.做好宣传工作,贴发各种宣传材料和通知。
5.巡视检查业主二次装修工程,配合相关部门及时处理违章操作。
6.负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单,并收缴费用。
7.接受及处理客户投诉,并予记录,及时向部门经理报告;
8.草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作;
9.跟进维修工作完成情况。
10.协助客服经理处理突发事件;
11.整理小区业主档案;
12.执行上级所指派的工作;
13.负责管理供方的日常工作;
1.做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。
2.负责业主装修的各项手续。
3.负责对空置房的管理。
4.做好宣传工作,贴发各种宣传材料和通知。
5.巡视检查业主二次装修工程,配合相关部门及时处理违章操作。
6.负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单,并收缴费用。
7.接受及处理客户投诉,并予记录,及时向部门经理报告;
8.草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作;
9.跟进维修工作完成情况。
10.协助客服经理处理突发事件;
11.整理小区业主档案;
12.执行上级所指派的工作;
13.负责管理供方的日常工作;
任职条件:
性别:男女不限,身体健康。
年龄:22岁——40岁。 学历:中专以上。
1、具有强烈的客户服务意识和组织沟通能力;
2、性格外向、办事认真,责任心强,具有较强的协调能力和服务意识,谈吐清晰、沟通能力强。
年龄:22岁——40岁。 学历:中专以上。
1、具有强烈的客户服务意识和组织沟通能力;
2、性格外向、办事认真,责任心强,具有较强的协调能力和服务意识,谈吐清晰、沟通能力强。
公司介绍
湖南新城新世界物业服务有限公司是由香港新世界发展集团旗下的新世界中国地产(长沙)--湖南成功新世纪投资有限公司斥资300万元人民币组建的专业从事物业管理服务和商品房售后服务的有限责任公司。主要承担“新城新世界”高档商品房项目120万平方的物业管理服务。
联系方式
- 公司地址:长沙市劳动东路139号
- 邮政编码:410007
- 联系人:吴小姐
- 电话:(0731)85359606-805