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客服经理(非技术)

长沙和元安来家电贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2013-11-30
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:6
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

岗位职责

1、管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责日常管理工作;

3、制定客户服务规范和制度;

4、设计并优化客户服务各种流程;

5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科或中专以上学历;

2、1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;

6、退伍战士优先录用;

7、优秀男生优先录用。

公司介绍

本公司致力于健康产业,采用高新技术,专业从事氧健康科学和制氧设备推广应用的企业。自成立以来,始终坚持走“以专业服务、创金牌产品”的发展道路,推出制氧产品,采用目前世界领先的“分子筛”制氧技术,由欧美提供全面技术支持,绿色环保,纯物理制氧工艺,为社会大众提供最适合人体健康的氧气。依托强大的科研技术实力,打造出一支专业化的服务队伍,以及标准化、规范化的服务体系,充分保障产品和服务的质量。 产品面世以来,获誉不断,深受广大 消费者青睐。