长沙招聘

1. 当班期间，代行使店长职权责，负责酒店全面的日常管理。解决酒店日常营运工作遇到的所有问题。当遇到无法解决的问题时，立即向店长汇报，寻求解决办法。

1.1 班内不少于两次巡视整个酒店，检查所有部门员工仪礼仪表、服务礼仪是否达到公司服务手册要求；检查各个岗位员工日常工作情况，及时了解酒店内员工配备情况、员工动态，确保酒店当班人员的充足、员工保持积极、愉悦地工作状态，发现问题及时向店长汇报，并改正。

1.2随时查看酒管系统，保证客房达到最高的可出租率；审核所有预订、预留、预离房，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜，并在销售中能陪宾客参观客房和简要介绍酒店；

1.3负责客人投诉的处理；

1.4定期查看酒店能耗情况，有效地控制酒店各项成本；

1.5负责按时限要求对宾客登记单、、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、酒店人事资料、酒店内部行文进行分类保存。

1.6负责按照《公司经营模式》相关规范定期对酒店整个区域内的质检工作、现场管理，及质检完成情况的监督及跟进工作。

1.7跟进绩效考核效果，确保新进员工对公司绩效考核政策的理解，绩效考核工作的效果。

2. 协助店长对酒店经营问题进行分析、决策，对酒店收入、成本和费用情况进行分析、决策，建立并督导实施成本和费用控制和各项制度；

3. 熟悉酒店各项应急方案、应急措施、特别是消防措施的管理和保护；

4. 监督、支持酒店员工的内部培训工作，保持员工以良好的业务技能、服务技能，完成本职工作；

5. 熟悉监控动态，发生灾害性事故、刑事事件或发现火情时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长；

6. 对消防器材和设施定期检查，协助店长作好消防的培训工作，做好监护工作，确保消防器材可用。

7.协助店长进行市场的开发和客户维护，完成销售任务、制定营销计划和客户维护计划并配合店长进行实施。

8.协助店长进行酒店外围关系的维护，为酒店建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客意见，处理投诉，不断改进工作；

9.配合完成酒店人员招聘工作，确保酒店人员充足。

10.完成上级领导临时交办的其他工作。

薪酬：（2600-3000元）+50元/半年工龄津贴+绩效奖金+年终奖励等

    湖南乡情酒店管理有限公司成立于2008年7月。拥有梦莱乡情和乡情臻品两个品牌，现在长沙、望城、宁乡、浏阳、益阳、上栗、湘阴等城市已开设了12家分店！
    希望在梦莱乡情，您找到的不仅仅是一份工作，而是一个值得终生追求的事业。当奋斗的道路上，你会遇到困难和挫折，让我们共同努力……在努力的过程中，你会收获喜悦与成长，让我们一起分享……我们是伙伴！是家人！