教育网站客服专员
湖南华声教育科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 计算机硬件
职位信息
- 发布日期：2013-12-10
- 工作地点：长沙
- 招聘人数：若干
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
岗位职责：
1.受理电话客户和网络客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的答复。
2.帮助用户解决购买产品及网上支付等相关问题。
3.负责与财务人员沟通解决用户支付问题。
4.具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提供客户满意度。
5.负责客服服务资料的整理制作，形成标准化流程。
任职资格：
1.有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力。
2.计算机熟练操作，Office办公软件熟练使用，有一定的网络知识基础。
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户，满足客户的角度出发。
4.普通话标准，流利，反应灵敏。
5.热爱工作，敬业，勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
同学们：
湖湘有英杰，我辈堪直追。
魏源图志，师夷制夷；曾左彭胡，联手擎天；谭嗣同君，血溅维新；黄兴教仁，辅佐共和；彭罗贺粟，横刀立马；毛泽东思想，更是光耀千秋。两百年来，是湖南人思想影响中国，是湖南人践行领跑着中国！
当今湖湘，体育湘军夺金奥运，电视湘军快乐中国，出版湘军一纸天下。杂交水稻之父袁隆平，释粮食问题于陇间；年度首席富豪梁稳根，筑机械之都于星城。江浙才子，无非洞庭余波；闽粤富豪，不过湘江支流。湖湘文化，源远流长，博大精深，与时俱进。
当今互联网时代，人人皆微博，人人皆网络。新浪搜狐，称雄京城；阿里巴巴，盘踞江东；腾讯百度，通吃天下。观湖湘大地，惟华声在线，独步中南。
华声教育，携华声在线上市之雄风，揽社交网络风行之狂潮，任天下之智力，构少年之平台。让我莘莘学子，共享学习资源，同建沟通桥梁，齐唱青春豪情。在互联网独有的精神家园中，秉承橘子洲头指点江山之精神，直抒互联网上笑傲江湖之快意。
我们要建造中国中小学的facebook；我们正帮助中小学生在互联网上构筑快乐的精神家园；我们的目标是，让一切适合中小学生的信息，在互联网上得到有机组合，并获得普遍接受和应用。我们创造了中国教育史上从来没有过的中小学生交互平台。也许，我们工作中迈出的一小步，将成为中国教育改革中骄人的一大步！
我们同样需要你，互联网建设的精英。伟大的事业需要伟大的人才，我们的血管里流淌的都是湖湘文化，我们一定能够在统一的价值体系之下，吹响构建快乐学习网（www.xuex123.com）的集结号。
历史为谁来煮酒，建网邀君共酬志。舞台已经搭好，大幕已经开启，我们期待着志同道合的主角，共同主演一部互联网创业的华丽大片——建网大业。
你准备好了吗！
建网大业参与密码：voc5858@163.com
华声教育在线
湖湘有英杰，我辈堪直追。
魏源图志，师夷制夷；曾左彭胡，联手擎天；谭嗣同君，血溅维新；黄兴教仁，辅佐共和；彭罗贺粟，横刀立马；毛泽东思想，更是光耀千秋。两百年来，是湖南人思想影响中国，是湖南人践行领跑着中国！
当今湖湘，体育湘军夺金奥运，电视湘军快乐中国，出版湘军一纸天下。杂交水稻之父袁隆平，释粮食问题于陇间；年度首席富豪梁稳根，筑机械之都于星城。江浙才子，无非洞庭余波；闽粤富豪，不过湘江支流。湖湘文化，源远流长，博大精深，与时俱进。
当今互联网时代，人人皆微博，人人皆网络。新浪搜狐，称雄京城；阿里巴巴，盘踞江东；腾讯百度，通吃天下。观湖湘大地，惟华声在线，独步中南。
华声教育，携华声在线上市之雄风，揽社交网络风行之狂潮，任天下之智力，构少年之平台。让我莘莘学子，共享学习资源，同建沟通桥梁，齐唱青春豪情。在互联网独有的精神家园中，秉承橘子洲头指点江山之精神，直抒互联网上笑傲江湖之快意。
我们要建造中国中小学的facebook；我们正帮助中小学生在互联网上构筑快乐的精神家园；我们的目标是，让一切适合中小学生的信息，在互联网上得到有机组合，并获得普遍接受和应用。我们创造了中国教育史上从来没有过的中小学生交互平台。也许，我们工作中迈出的一小步，将成为中国教育改革中骄人的一大步！
我们同样需要你，互联网建设的精英。伟大的事业需要伟大的人才，我们的血管里流淌的都是湖湘文化，我们一定能够在统一的价值体系之下，吹响构建快乐学习网（www.xuex123.com）的集结号。
历史为谁来煮酒，建网邀君共酬志。舞台已经搭好，大幕已经开启，我们期待着志同道合的主角，共同主演一部互联网创业的华丽大片——建网大业。
你准备好了吗！
建网大业参与密码：voc5858@163.com
华声教育在线
联系方式
- Email：voc5858@163.com