长沙招聘

岗位职责：

1、按照商务客服日常上岗证管理和考核执行日常操作，达成规范化操作，达成各项信息考核指标；

2、负责到客户处驻场，并完成相应的指标考核，运作质量监控，以及相关的质量审计工作；

3、负责向客户出具的各项KPI监控报表，为大客户管理提供管理考核依据；

4、负责日常商务客服岗位，包括异常处理，达成系统数据准确性指标

任职资格：

1、有第三方物流公司商务客服管理岗的相关工作经验；

2、熟悉ERP或类似物流管理系统系统的操作经验；

3、熟练使用OFFICE系列工具；

4、能够熟练编写文档，包括流程、制度、操作类文档；

5、为人认真踏实，有责任心，具备良好的沟通和协调能力。

北京神州数码供应链服务有限公司是一家致力于提供中国IT数码产品分销、物流解决方案和服务的IT高科技企业。它不仅是国内最大的IT国际知名品牌产品（如东芝笔记本、HP、CISCO和IBM等）的分销商，同时也是国内享誉卓著的系统集成商和全线网络产品制造商。公司在产品分销、保外维修服务、物流服务等方面拥有强大的实力。目前神州数码已经与三十多个国际知名公司建立了长期的战略合作关系，经营范围涉及PC、服务器、存储产品、外设、网络产品、小型机、移动办公设备、移动通讯产品、无线接入设备、软件等几十种品牌的1100多种产品，6000余家代理商遍布全国。