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呼叫中心项目经理

北京比特在线电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-11
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

工作职责:
充分了解客户方公司的需求,合理制定KPI;
有效做好呼叫中心现场管理,监督、指导工作;
制定考核标准,阶段进行员工的评估、激励工作;
培训等团队建设工作,有序开展日常管理工作;


岗位要求:
大专以上学历;
熟练使用Office商务办公软件;
具有大型呼叫中心2年以上管理经验;
对数据敏感,有数据挖掘及分析的能力;
能够承受一定的工作压力。

邮箱:yixia@byte-online.com

公司介绍

北京比特在线电子商务有限公司(Byte-Online eBusiness)成立于1998年,是一家集合了众多营销策划,信息技术和企业管理精英的营销咨询管理公司,位于北京朝阳区中心商务区的核心地带 ,现有员工200余人,公司依托先进的技术平台和多种先进的营销管理方式,为广大客户提供营销管理咨询,信息查询,市场调查,客户投诉,销售及会务邀请等多种综合营销服务.。比特在线以全球500强和国内知名企业为服务对象,多年以来,比特在线凭借强大的研究咨询与数据采集能力服务过100多个客户,客户涉及到通信、IT、汽车、金融、快速消费品、家电、医药、传统传媒及商业等行业,积累了大量的行业经验。

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