长沙 [切换城市] 长沙招聘长沙客服及技术支持招聘长沙客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员

新浪网房产频道-二手房

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:中介服务

职位信息

  • 发布日期:2014-01-06
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、能熟练操作运营管理后台,对各功能板块进行日常监控;
2、负责网站后台小区资料的维护和数据的及时审核;
3、受理并及时处理反馈客户的需求、疑问和建议;
4、管理网站合作资源,能定期对上下线情况进行统计梳理;
5、总结客户反馈的产品问题,促进用户体验改进。


职位要求:
1、大专及以上学历,有一年以上电话销售或客户服务工作经验;
2、具备良好的抗压能力与沟通能力,有强烈的团队协作意识;
3、普通话标准,声音甜美,有处理客户投诉经验、培训经验者优先;
4、熟悉电子商务,具有网络广告公司或二手房、租房市场销售文秘经验者优先;
5、优秀应届毕业生优先考虑。

公司介绍

快乐生活从这里开始
Your Home Connection

    乐居控股有限公司作为领先的房地产O2O整合服务平台,服务于新房、二手房和家居三大领域,业务包括电子商务、在线广告和二手房挂牌服务等,为房地产全业态提供先进的O2O营销服务体系。目前乐居已覆盖全国250多个城市。
乐居搭载新浪网、百度、微信、新浪微博等国内重量级网络平台,把握移动互联网和大数据的时代脉搏,在房产互联行业经过多年积累,构建了多维度创新业务模式,覆盖房地产营销全过程,成为全国开发商、经纪公司及家居企业营销的重要合作伙伴。

乐居愿景
改变人们购房、装修、居住的生活方式。

乐居目标
中国最具实力和最创新的房地产O2O整合服务平台。

乐居创新
乐居一直引领着房地产互联网营销的创新和变革。乐居发起并创立的房产电商平台,引领房地产电子商务由1.0的事件营销发展至2.0渠道营销,进而延展至3.0的阳光平台E信通,并加入4.0房地产金融工具乐居贷,逐步开创了中国房地产行业“无电商不营销”的市场局面。伴随微博等新媒体的迅速发展,乐居整合新浪微博资源综合运用于房地产行业的整合营销应用,首创微房产服务体系,现已广泛应用于房地产市场的新媒体营销中。乐居紧跟移动互联网的大趋势,针对不同受众推出“口袋乐居”、“房牛加”“口袋经纪人”、”装修钱管家”、“口袋楼书”和“乐居触屏版”等多款移动产品及移动应用,深度打造多维度房地产服务矩阵,全面占据房产移动营销终端。乐居基于真实房源限量超值理念的“认证房”产品,变革传统二手房端口服务模式为房产经纪行业提高成交转化提供有力武器。2014年3月,乐居和腾讯签署战略合作协议,将与腾讯共同开发微信乐居房产O2O产品,为移动端房产电商开辟更广阔天地。

乐居大事记
2008年
2月,新浪分拆房产及家居频道,乐居诞生。

2009年
6月,新浪乐居推出乐居会,聚集高端购房人群,提供VIP全程置业安家服务。
8月,与东亚银行发布中国首张居住类联名信用卡。
10月,易居(中国)控股有限公司将旗下克而瑞信息咨询业务与新浪乐居合并,成立中国房产信息集团并在美国纳斯达克成功上市。

2010年
4月,新浪乐居房商通产品正式上线。
5月,与领先的中文搜索服务提供商百度达成战略合作,推出百度乐居,通过强大的搜索引擎工具和专业的房地产行业数据库,为中国互联网用户提供全面、及时的房地产信息服务和全新的网络体验。同年,百度房地产和家居频道正式上线。
8月,配合百度乐居开拓房地产CPA模式,同时推出房地产家居行业首个服务热线“房产百事通”400-606-6969。

2011年
4月,新浪乐居携手SOHO中国完成电商房产***拍,在线拍卖两套商铺一举成功,房地产营销自此进入新纪元。
6月,乐居二手房推出“认证房”产品,以真实房源为基础,通过真实房源限量超值的认证发布,以规范、诚信的服务为前提,全面促成二手房市场的高效成交。
8月,中国首家房地产在线交易平台乐居房产电商(*******)上线,引领房产电商行业进入规范运营时代,开启房产电商1.0时代。同时,推出针对房产电商的10101818特服号码呼叫中心。
11月,乐居房产电商举行“房价可以重来”大型促销活动,携手百家房企成立中国房产电商竞价联盟,以将定价权交换购房者的营销方式引爆楼市。

2012年
4月,乐居母公司易居中国完成与旗下中国房产信息集团的合并,乐居成为易居中国全资子公司。
5月,乐居房产电商推出了第二代房地产电商O2O服务模式,以“超级E金券”、“易居网盟”等划时代产品,开启房产电商2.0时代。

2013年
4月,推出房产类APP“口袋乐居”,并与“口袋经纪人”、”装修钱管家”、“口袋楼书”、“乐居触屏版”构成乐居房产移动解决方案,深度打造多维度、全方位的地产服务方阵。
6月,首创电商平台与服务分离的运营理念,乐居房产电商正式推出新一代阳光电商平台E信通,开启房产电商3.0时代。
11月,乐居房产电商4.0推出,联手中信银行,打造中国首个房产金融消费产品“乐居贷”,并推出易居联名借记卡和信用卡。

2014年
1月,乐居二手房面向二手房经纪人,推出创新移动互联网应用产品“房牛加”。该产品致力于提升房地产经纪行业的业务效果,成为手机移动端的一款特***地产垂直应用产品。
2月,乐居房产电商*******更换域名为********,正式启用“乐居购房网”。房牛加在全国50城进行“话费客源送不停”活动,仅4天内认证用户攀升至12万人,占活动城市60万经纪人总数的20%。同月,乐居房产电商推出“乐居移动电商1.0平台”,将电商营销发展至移动端,将电商优势与移动互联网特点做巧妙结合,为房地产电商营销再辟蓝海。
3月,乐居与腾讯签订战略合作协议,双方将合作开发微信房地产资讯与O2O电商平台“微信乐居”,为移动端房地产电商开辟新天地。
4月17日,乐居成功在美国纽交所上市,上市代码 LEJU。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市闸北区广中路788号秋实楼(上海大学)