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客服经理

湖南电力物业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

1、协助会所经理具体负责会所客服的日常工作的安排、督导、检查、协调以及服务技能的日常培训和考核工作;

2、负责管理、调整VIP服务人员做好VIP接待工作;

3、监督落实会所客服员岗位职责和操作流程的执行情况,巡视督导客流情况和服务情况;

4.负责对会所区域卫生和员工个人卫生、工作态度、工作效率、服务质量的综合检查;

5.安排处理会员提出的各种服务要求及普通投诉;

6.整理、记录《会所服务日志》,对当天发生的情况及处理方法作详实记录或提出有效建议;

7. 协助经理制定会所服务管理方案及对会所服务接待情况进行总结并向经理汇报,并提出合理化建议;

8.代表经理与系统内各单位相关人员进行协调有关会所服务工作;

9.协助经理开展正常外联活动;
10、完成上级领导交办的其它工作。

岗位要求:

1、 女性,20-30岁;

2、 酒店管理专业三年以上工作经验;

3、身高162cm 以上,品貌端庄,气质佳女士优先;

4、具有较好的服务意识及良好的沟通协调能力。

公司介绍

湖南电力物业有限公司(以下简称公司)成立于2001年8月23日,注册资金1400万元,是一个具有独立法人资格的二级资质的物业管理企业,是专门从事物业管理的专业化公司。
公司的经营理念:用专业高效的服务为业主提供更好的服务。公司的战略目标是:把公司建成一流的物业管理企业。
由于事业发展需要,现向社会诚聘有志之士加盟,在湖南电力科技园,为你创造了一个崭新的环境和舞台,我们竭诚为您提供职业发展空间,职位如下: