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会员服务专员

武汉海航华之旅商务管理有限公司长沙分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  房地产

职位信息

  • 发布日期:2012-08-03
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:VIP专员  

职位描述

1. 工作要求
工作地点:长沙市
招聘人数:2人
年齡要求:22-35岁
性别要求:男女各一名
学历要求:大专以上学历
其它要求:形象较好,具有良好职业道德和团队精神,工作细心负责,具备较强的亲和力、协调及应变能力,能主动分析和解决问题
工作经验:1年以上客服工作经验
2.岗位职责
1) 接受会员的来电、来访咨询,并做好相关记录。
2) 全面负责会员服务部的本家酒店预订、会员商务酒店预订、国内国际机票预订、交换服务、签证服务、租车服务、行程设计、度假产品推广等各项工作的实施与反馈;处理客户方的Fax/Letter/E-mail,保障客户的相关需求均得到了合理、有效地记录与处理;
3) 及时向会员服务部经理汇报客户服务的疑难案例;
4) 确保对客服务质量达到公司的规定。
3.晋升空间:会员服务专员-会员服务主管-会员服务经理

公司介绍

海航酒店集团是总值逾3400亿元人民币的海航集团旗下的酒店产业集团,为世界饭店业集团100强,资产总额101亿元人民币。长沙现有海航产业家润多,天玺假日酒店,天天快递,海航航空等为社会大众服务。
    海航华之旅集团——悦逸CLUB VAC是海航酒店集团旗下全面打造完美酒店度假品牌。全面整合海航集团最优秀的海航航空、海航机场、海航酒店、高尔夫、汽车租赁等度假资源,为中国家庭提供从空中到地面的无缝隙旅行服务,创造多样化环球度假新体验。
如果你想在事业上有所成就,请加入我们,我们有足够的舞台。
如果你不甘于寂静的生活,请加入我们,这里能让你热血沸腾。
如果你喜欢梦一样的假期,请加入我们,这将是你梦想的起点。
加入我们,你将充分享受海航集团强大的生命力和大众认同、大众参与、大众成就、大众分享的企业文化理念,实现自我价值与企业价值的共同实现。同时,享受国家规定的法定节假日,每周工作时间不超过40小时(每周至少休息一天)享受海航员工以及家属1/4优惠机票以及亲属票优惠;享受具有竞争力的薪酬福利待遇以及年终分红;共享海航发展平台。
海航华之旅公司网站:http://www.clubvac.com/
海航华之旅母公司网站:http://www.hnagroup.com/

 

联系方式

  • 公司地址:上班地址:长沙市天心区芙蓉中路二段168号海航天玺大酒店二楼悦逸度假俱乐部