电话客服/热线咨询员(母婴)
湖南英氏乳业有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-08-11
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:10
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、 透过优质的电访服务与客户建立及加强良好的关系,为客户提供全面的营养咨询、育儿指导; 提升品牌的忠诚度
2、 主动回访潜在客户,运用自己的专业知识,灵活的沟通能力,使之转换成英氏的会员;
3、 定期关怀客户,提供专业的婴幼儿喂养、护理指导及产品使用和相关咨询;
4、 有效准确完成“会员俱乐部”的各项服务计划的实施与执行;
5、 负责400服务热线的客户产品咨询以及科学喂养的指导;
6、 快捷、准确及专业地处理有关客户的投诉;
人员要求:
1、 中专及以上学历;
2、 熟练操作办公软件,每分钟打字不低于50,普通话标准、声音甜美、吐字清晰、表达沟通能力强,思维清晰;
3、 能吃苦耐劳,富有责任心,积极主动
一经录用待遇从优,签订正式劳动合同,享受公司福利,五险保障!
1、 透过优质的电访服务与客户建立及加强良好的关系,为客户提供全面的营养咨询、育儿指导; 提升品牌的忠诚度
2、 主动回访潜在客户,运用自己的专业知识,灵活的沟通能力,使之转换成英氏的会员;
3、 定期关怀客户,提供专业的婴幼儿喂养、护理指导及产品使用和相关咨询;
4、 有效准确完成“会员俱乐部”的各项服务计划的实施与执行;
5、 负责400服务热线的客户产品咨询以及科学喂养的指导;
6、 快捷、准确及专业地处理有关客户的投诉;
人员要求:
1、 中专及以上学历;
2、 熟练操作办公软件,每分钟打字不低于50,普通话标准、声音甜美、吐字清晰、表达沟通能力强,思维清晰;
3、 能吃苦耐劳,富有责任心,积极主动
一经录用待遇从优,签订正式劳动合同,享受公司福利,五险保障!
公司介绍
湖南英氏集团成立于2008年,是一家集科研、生产、销售和服务于一体,致力于婴童行业的综合性专业化集团公司,旗下主要包括两大主品牌英氏(engnice)、舒比奇(suitsky)。
英氏主攻婴童食品市场,产品涉及丹麦原罐原装进口的婴幼儿奶粉、米粉、清清葆、饼干、肉酥、营养面、果泥、海苔、米饼等辅食全品类。销售网络遍布(除港澳台外)全国各省、直辖市,实现了与全国95%以上大型孕婴连锁系统的战略合作,且在江西自建国内样板化、专业化的辅食生产工业园。
舒比奇主攻婴童用品市场,品牌创立于2009年,产品包括婴幼儿纸尿裤、纸尿片、成长裤等。品牌以专利防红臀纸尿裤为切入点,迅速打开国内市场。2013年年底,湖南舒比奇生活用品有限公司正式成立。2014年榔梨工厂建成投产,设备与原料均为国际一流水平。
2015年1月湖南英氏集团签约落户长沙隆平高科技园,自建行业示范性婴童产业园,项目总建筑面积约14.9万平方米,总投资11亿元。主要建设内容包括孕婴童健康卫生用品生产基地、公司总部大楼、大数据库运营中心、***卫生用品产品工程技术研究中心、电子商务中心、营销中心。于2017年11月整个集团公司搬迁至新工业园。
公司不断探索市场需求,实现多品牌集群发展。随着“二胎”政策的全面放开,英氏将搭乘利好政策的顺风车,必然会百尺竿头更进一步。
年轻、活力、创新,是英氏人的特征;PK、真诚、学习是英氏的文化。每一次成长都是微笑的积累,每一次选择都是成功的开始。如果你年轻热情,敢于超越自我,如果你勇于创新,渴望发展平台,那就和我们一起并肩成长吧!英氏大家庭竭诚欢迎您!
薪酬福利
1、薪酬:具有市场竞争力的薪酬,绩效奖金,岗位不同和能力差异薪酬起点会有所不同,完善的晋升和调薪机制。
2、奖金:设有项目奖、销售业绩奖、年终奖;不同岗位,设有不同的奖金体系。
3、各项补贴及福利:
健全的福利体系:五险一金+每年定期健康体检+班车接送+节日礼金
暖心的员工关怀:生日礼金+新婚礼金+生育大礼包+带薪婚假/产假/年休假+探亲假期
良好的企业文化:高规格办公环境+工作餐(总部)+全勤奖励(总部)+高温补贴+学习奖励+旅游奖励
英氏主攻婴童食品市场,产品涉及丹麦原罐原装进口的婴幼儿奶粉、米粉、清清葆、饼干、肉酥、营养面、果泥、海苔、米饼等辅食全品类。销售网络遍布(除港澳台外)全国各省、直辖市,实现了与全国95%以上大型孕婴连锁系统的战略合作,且在江西自建国内样板化、专业化的辅食生产工业园。
舒比奇主攻婴童用品市场,品牌创立于2009年,产品包括婴幼儿纸尿裤、纸尿片、成长裤等。品牌以专利防红臀纸尿裤为切入点,迅速打开国内市场。2013年年底,湖南舒比奇生活用品有限公司正式成立。2014年榔梨工厂建成投产,设备与原料均为国际一流水平。
2015年1月湖南英氏集团签约落户长沙隆平高科技园,自建行业示范性婴童产业园,项目总建筑面积约14.9万平方米,总投资11亿元。主要建设内容包括孕婴童健康卫生用品生产基地、公司总部大楼、大数据库运营中心、***卫生用品产品工程技术研究中心、电子商务中心、营销中心。于2017年11月整个集团公司搬迁至新工业园。
公司不断探索市场需求,实现多品牌集群发展。随着“二胎”政策的全面放开,英氏将搭乘利好政策的顺风车,必然会百尺竿头更进一步。
年轻、活力、创新,是英氏人的特征;PK、真诚、学习是英氏的文化。每一次成长都是微笑的积累,每一次选择都是成功的开始。如果你年轻热情,敢于超越自我,如果你勇于创新,渴望发展平台,那就和我们一起并肩成长吧!英氏大家庭竭诚欢迎您!
薪酬福利
1、薪酬:具有市场竞争力的薪酬,绩效奖金,岗位不同和能力差异薪酬起点会有所不同,完善的晋升和调薪机制。
2、奖金:设有项目奖、销售业绩奖、年终奖;不同岗位,设有不同的奖金体系。
3、各项补贴及福利:
健全的福利体系:五险一金+每年定期健康体检+班车接送+节日礼金
暖心的员工关怀:生日礼金+新婚礼金+生育大礼包+带薪婚假/产假/年休假+探亲假期
良好的企业文化:高规格办公环境+工作餐(总部)+全勤奖励(总部)+高温补贴+学习奖励+旅游奖励
联系方式
- 公司地址:上班地址:办事处