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一、岗位职责：
1、负责接听客户咨询、响应客户技术咨询或问题，并将其反馈客户；
2、及时受理客户投诉，并对客户投诉问题进行及时处理；
3、定期对客户进行回访，维护客户关系；
4、协助建立公司客户服务体系及规范，推动体系及规范的实施；
二、基本要求：
1、27岁以上，大专以上学历，3年以上客户服务相关工作经验；
2、性格开朗，责任心强，有亲和力，表达能力强，能独立处理客户投诉，热爱客服工作，吃苦耐劳；
3、熟练使用常用办公软件；
4、有同行业相关工作经验优先；

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