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客服专员/助理(非技术)(职位编号:3)

湖南艾迪尔家居装饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2013-11-10
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、形象气质佳。

薪酬福利:
1.带薪法定节假日(含年假、婚假、产假、病假、丧假等);
2. 底薪+提成+分红+工龄工资+年终奖金+其他岗位津贴/补贴(年薪5-8万);
3. 按国家劳动法规定签订劳动合同和购买五险;
4、以上岗位一经录用,即享受系统的培训,畅通的晋升路线!

公司介绍

一、企业简介
Introduction of Idir
艾迪尔国际家居装饰有限公司,成立于2000年,位于美丽的“星城”长沙,是一家集国内外一线家具品牌销售、服务、整体家居文化传播为一体的连锁服务机构。
企业以“打造世界一流的整体家居服务品牌”为己任,致力于“为用户提供高品质整体生活方式”的研究,主营业务涵盖室内软装设计、整体木作、国际知名家居品牌代理。
经过稳健的发展,“艾迪尔”已成为,集国际贸易、国际软装、国际设计、国际家居、国际建材为一体的集团化公司,旗下拥有FENDI 、Bentley,NATUZZI、 LEXINGTON、HC28、Camerhy.Wezipark等国际品牌店。
集团于2016年,重金打造的—艾迪尔国际生活美学馆,已成为国内装饰行业的标杆美学生活馆。同时,企业还拥有一支由国际、国内著名室内设计师、软装设计师、专业工程师,组成的空间陈设设计团队,为客户提供“私人定制”服务,让客户真正意义上实现“设计图所见,入住即所得”。
未来,“艾迪尔”将继续坚持“真诚服务、追求卓越”的经营理念,立足国际视野,与时俱进,继续完善“艾迪尔国际家居一体化整合服务”模式,力争成为世界一流的整体家居服务品牌,成为一家受人尊敬的幸福企业。
艾迪尔价值观
真诚服务、追求卓越!
艾迪尔使命
成就团队、帮助员工实现梦想,成为受人尊敬的幸福企业!

联系方式

  • 公司地址:地址:span喜盈门国际大厦14楼idir