售后客服主管
长沙圣捷信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-12-23
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、响应客户技术咨询或问题,并将反馈客户;
2、及时受理客户投诉,并对客户投诉问题进行整理分析,形成报告,推动公司内部类似问题的避免;
3、定期对客户进行回访,维护客户关系;
4、协助建立公司客户服务体系及规范,推动体系及规范的实施,对下属员工员进行客服意识培训;
任职资格:
1、大专以上学历,2年以上客户服务相关工作经验;
2、性格开朗,有亲和力,表达能力强,能独立处理客户投诉;
3、熟练使用常用办公软件;
4、有技术背景优先;有同行业相关工作经验优先;
5、底薪+提成+奖金+补贴+社保
1、响应客户技术咨询或问题,并将反馈客户;
2、及时受理客户投诉,并对客户投诉问题进行整理分析,形成报告,推动公司内部类似问题的避免;
3、定期对客户进行回访,维护客户关系;
4、协助建立公司客户服务体系及规范,推动体系及规范的实施,对下属员工员进行客服意识培训;
任职资格:
1、大专以上学历,2年以上客户服务相关工作经验;
2、性格开朗,有亲和力,表达能力强,能独立处理客户投诉;
3、熟练使用常用办公软件;
4、有技术背景优先;有同行业相关工作经验优先;
5、底薪+提成+奖金+补贴+社保
公司介绍
长沙圣捷信息技术有限公司由中国资深互联网人士及网络营销精英创建,一直专注于互联网营销推广,为企业提供高效的互联网品牌营销服务。公司实力雄厚,媒体资源丰富、先后与多家互联网广告上市公司建立合作关系。覆盖北京,上海,广州,深圳,长沙,湖北,重庆,湖南,,新疆,西藏等地,已取得近万家大型企业、集团公司的合作肯定与信赖,并长期保持业务合作往来,强大的团队使命感,历经10年沉淀,厚积薄发,汇集各路精英、共享互联网营销盛宴。
公司成立于2009年7月,历经10年沉淀发展,先后与腾讯,新浪,百度等上市公司作为战略合作伙伴关系,可为客户提供网站平台搭建,搜索营销,微信营销,软件定制开发,微信开发运营,电商运营,移动新媒体营销,信息流原生广告,新媒体媒介采购与执行等一站式服务,覆盖基础互联网,传统互联网,整合营销,移动互联网,新媒体运营服务四大服务领域。公司获得近万家大型企业,集团公司的肯定与信赖,并长期保持业务往来合作,其中包括新东方,中国平安,中国人寿,中国海外旅游,皮皮影视,智通人才网等一大批知名企业。我们拥有强大的广告营销后台技术应用和运营体系,超强的自主研发能力,完善的客户服务体系,为客户提供完整的技术、运营、服务链条,业务覆盖四川,贵州,云南,西藏,青海,甘肃西安等20多个省市。
地 址:长沙市天心区芙蓉中路黄土岭弘林国际1201(侯家塘商务圈)
交通路线:地铁-1号线南湖路2出口;
公交-黄土岭、天剑路口。途径公交车:4路; 104路; 105路; 115路; 123路; 140路; 150路; 701路; 702路;703路; 803路; 804路内环; 804路区间; 804路外环; 905路; 908路西线;101路; 601路;
公司成立于2009年7月,历经10年沉淀发展,先后与腾讯,新浪,百度等上市公司作为战略合作伙伴关系,可为客户提供网站平台搭建,搜索营销,微信营销,软件定制开发,微信开发运营,电商运营,移动新媒体营销,信息流原生广告,新媒体媒介采购与执行等一站式服务,覆盖基础互联网,传统互联网,整合营销,移动互联网,新媒体运营服务四大服务领域。公司获得近万家大型企业,集团公司的肯定与信赖,并长期保持业务往来合作,其中包括新东方,中国平安,中国人寿,中国海外旅游,皮皮影视,智通人才网等一大批知名企业。我们拥有强大的广告营销后台技术应用和运营体系,超强的自主研发能力,完善的客户服务体系,为客户提供完整的技术、运营、服务链条,业务覆盖四川,贵州,云南,西藏,青海,甘肃西安等20多个省市。
地 址:长沙市天心区芙蓉中路黄土岭弘林国际1201(侯家塘商务圈)
交通路线:地铁-1号线南湖路2出口;
公交-黄土岭、天剑路口。途径公交车:4路; 104路; 105路; 115路; 123路; 140路; 150路; 701路; 702路;703路; 803路; 804路内环; 804路区间; 804路外环; 905路; 908路西线;101路; 601路;
联系方式
- Email:2850386553@qq.com
- 公司地址:地址:span芙蓉中路266号弘林国际大厦 1201(1号线南湖路2出口)