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电话客服/呼叫中心(无责底薪2500+高提成+餐补+五险+奖励)

北京北方人瑞教育咨询有限公司天津分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  VIP专员

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

    北京北方人瑞教育咨询有限公司天津分公司成立于2010年,专注于高等教育职业培训,拥有良好的师资环境,多年的教育培训经验,用我们的专注为每一位学员搭起每天都进步的平台。
   公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上 。用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。
      
企业文化/员工期许
一:绳子理论
一丝一缕本来平常,拧在一起创造非常。以此自勉,专心致志,用团队精神显示群体的力量和智慧。共同创造辉煌未来。
二:双赢理论
视合作者为手足,同舟共济,互助互勉,互补互利,共筑赢的道路,共享赢的快乐。
三:弹性理论
人类的潜能几乎是无限的。凡事只要你认真地、锲而不舍的做,往往会获得成功。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:长沙市岳麓区枫林三路海天大厦