客户沟通渠道统筹岗专员
上海浦发银行信用卡中心
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:银行
职位信息
- 发布日期:2013-11-06
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客户主管/专员
职位描述
职位描述:
1、负责卡中心各客户沟通渠道(账单渠道、短信渠道、外部沟通渠道等)的统筹管理,确保各沟通渠道的充分利用;
2、推动配合卡中心各相关团队,策划并确保各项重要活动的有效宣传;
3、积极拓展有效的宣传渠道,不断优化改善客户沟通体验;
4、制定客户沟通渠道宣传的各项流程,确保宣传工作的有效、规范操作。
岗位要求:
1、本科毕业,二年以上工作经历;
2、具有较强的市场洞察力、信息灵敏度、活动策划能力及业务谈判技能;
3、为人诚实可信,工作蹋实,积极肯干,具有良好的市场洞察力、沟通表达能力、协调能力与团队合作精神;
4、有相关沟通渠道经验者优先考虑。
公司介绍
上海浦东发展银行(简称“浦发银行”)信用卡中心成立于2004年1月,是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构,也是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。浦发银行信用卡中心秉承“你能享更多”的品牌理念,致力于信用卡专业化管理和运作,为国内的消费者带来更多、更先进的信用卡产品和功能。
自成立以来,浦发银行信用卡中心陆续发行了普卡、金卡、白金卡系列、WOW系列卡、麦兜卡、加速积分卡、财星卡等产品。同时根据不同细分市场需求,先后与航空业、酒店业、百货业、通讯业等行业翘楚合作推出众多联名卡产品。此外,浦发银行信用卡中心创新多项服务功能,在国内率先推出信用卡购物和旅行不便保障、照片卡、信用卡短信及时语、自由分期付等,力争为持卡人带来贴心周到的用卡体验。
自成立以来,浦发银行信用卡中心陆续发行了普卡、金卡、白金卡系列、WOW系列卡、麦兜卡、加速积分卡、财星卡等产品。同时根据不同细分市场需求,先后与航空业、酒店业、百货业、通讯业等行业翘楚合作推出众多联名卡产品。此外,浦发银行信用卡中心创新多项服务功能,在国内率先推出信用卡购物和旅行不便保障、照片卡、信用卡短信及时语、自由分期付等,力争为持卡人带来贴心周到的用卡体验。