长沙 [切换城市] 长沙招聘长沙行政/后勤招聘长沙行政专员/助理招聘

客服助理

深圳市深信服电子科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-05
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:行政专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、负责对区域所有用户的服务交付质量进行监督和检查,保证区域所有用户的服务交付满意度,能够定期输出区域客户满意度输出报告。
2、负责区域所有渠道及客户的信息管理,及时更新信息,避免出现信息不对的情况。
3、负责电话或者上门回访最终用户,确保最终用户的产品使用满足用户需求,加强用户对我司产品的认可度。
4、对区域用户的有效服务权益和归属进行管理,在保证用户满意度的同时,也输出渠道伙伴的服务质量监控报告,确保渠道伙伴的服务交付质量。
5、负责面向用户的服务营销宣传,并结合用户的使用情况,及时对用户的服务权益及服务费用进行延保。
任职资格:
1、大专以上学历,专业不限,有相关的客服经验优先考虑;
2、具有良好的文字组织、语言表达、人际沟通和逻辑思维能力;具备良好的服务意识、团队合作意识;
3、有良好的学习能力,良好的自我约束及管理能力,能承担一定的工作压力。

公司介绍

    深圳市深信服电子科技有限公司成立于2000年,是专注于网络安全与云计算领域,致力于为用户提供更简单、更安全、更有价值的创新IT解决方案服务商.
    目前,深信服公司人数达到3000人,在全球设有57个直属代表处,包括中国内地主要城市及英国、新加坡、马来西亚、泰国等国家和地区。
    2005-2012年,深信服连续八届蝉联德勤“亚太地区高科技高成长500强”,并连续二届被《财富》杂志评为“中国卓越雇主”。

薪酬福利
公司提供非常有竞争力的薪资福利待遇。 每年会根据绩效对员工进行2次的工资上调,在年终时根据员工年度绩效进行奖金发放,市场人员根据业绩情况有季度奖,公司同时还提供交通补助、餐饮补助和驻外补助等。

招聘公众帐号,欢迎关注和添加!
招聘QQ:1027096870(深信服招聘HR)
招聘微博:深信服招聘HR
招聘微信:深信服招聘HR

联系方式

  • 公司地址:上班地址:学苑大道1001号南山智园A1栋