长沙招聘

岗位职责：

1、参与制定、完善、优化本部门标准化工作流程、服务规范、服务内容；

2、 负责制订并执行客服管理计划、客服中心相关业务报表的统计、分析和上报；

3、负责现场指挥调度，第一时间发现问题、解决问题；

4、 负责部门业务培训工作；

5、管理团队，协调部门内工作，配合公司其他部门的各项工作。

岗位要求：

1、物流等相关专业专科以上学历； 、

2、熟悉快递行业及相关的操作流程和操作，学习能力较强的或特别优秀的可适当放宽要求；

3、良好的执行力和较强的抗压能力，具备良好的表达能力和沟通技巧； 两年以上呼叫中心团队管理工作经验者优先；

4、有较强的学习能力，自信，热情，开朗； 较强的责任心和团队合作精神；

工作地点：宁波市江北区洪塘工业C区长阳路与广元路交叉口往南50米

    百世结合互联网、信息技术和传统物流服务，创造新的颠覆性商业模式整合中国庞大的物流行业，提高效率和信息化的应用。百世集团中国区总部扎根于美丽的西子湖畔——杭州，目前已在全国范围内建立起多级营运中心，配送网络覆盖全国，延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系，专业的供应链解决方案设计，先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统，百世为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。经过几年的努力，企业规模迅速扩大，每年高速发展，现有七大事业部，向客户提供综合供应链、快递、快运和软件服务，在全国建立了400多个运作中心和250万平米的仓库及转运中心，拥有30000多员工和上万个认证加盟商及合作伙伴，仓储配送网络覆盖全国，并延深至县、乡级区域。公司的核心理念是投资技术和人。
    百世以互联网、信息技术和创新的力量为整个物流行业带来革命性变化，致力于打造一站式的物流和供应链服务平台，为客户提供高效的服务和体验，成为最值得信赖和尊重的物流领导者。