呼叫中心-培训讲师
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- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-10-15
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 职位类别:培训讲师
职位描述
工作职责:
招聘:
1、协助上级分析各部门招聘需求,编制年度、季度人员招聘计划;
2、维护和完善招聘渠道,改进公司人才选拔体系和招聘流程,按时保质地满足公司用人需要;
3、独立进行简历甄别及招聘测试、面试、筛选、录用等工作;
4、协助上级建立后备人才选拔方案和人才储备机制;
5、跟踪和收集同行业各公司和人才市场的动态,建立人才储备库。
培训:
1、负责建立和维护内外部培训渠道和资源,形成内部讲师制度,担任基础培训课程的内部讲师;
2、负责公司组织层与部门层的培训需求调查、统计和分析,建立培训体系;
3、根据培训需求调查,编制公司年度的培训计划,制定培训预算,并将年度培训计划分解到月度培训计划;
4、依据月度培训计划组织培训的实施工作,负责讲师资源的协调、培训预算支出的控制、对培训活动组织和质量进行全程管理,并做好会场布置、参训人员组织、出勤管理等相关工作;
5、负责新员工、在职员工、转岗员工的培训组织、实施及考评,建立内部培训档案;
6、负责培训后的调查、分析、评估及培训证书备案等工作,建立健全培训记录档案,为公司下一步培训工作的开展提出改进意见;7、汇总各类培训资料,建立并管理公司的培训资源库,在公司范围内共享相关的管理培训和业务培训资源;
8、督导部门内培训工作,组织协调各部门的人力资源开发及培训管理工作。
任职资格:
1、三年以上呼叫中心相关工作经验;
2、两年以上呼叫中心培训师经验;
3、熟练使用Word Excel PPT等办公软件,出色的课程设计、授课能力,良好的沟通技能和跨部门工作经验;
4、具备出色的学习能力,善于只是创新和整合,有严谨的问题分析和逻辑思考能力;
5、优秀的语言表达及沟通能力,较强的洞察力和判断力,较强的分析能力;
6、较好的敬业精神和团队精神,抗压能力强。
招聘:
1、协助上级分析各部门招聘需求,编制年度、季度人员招聘计划;
2、维护和完善招聘渠道,改进公司人才选拔体系和招聘流程,按时保质地满足公司用人需要;
3、独立进行简历甄别及招聘测试、面试、筛选、录用等工作;
4、协助上级建立后备人才选拔方案和人才储备机制;
5、跟踪和收集同行业各公司和人才市场的动态,建立人才储备库。
培训:
1、负责建立和维护内外部培训渠道和资源,形成内部讲师制度,担任基础培训课程的内部讲师;
2、负责公司组织层与部门层的培训需求调查、统计和分析,建立培训体系;
3、根据培训需求调查,编制公司年度的培训计划,制定培训预算,并将年度培训计划分解到月度培训计划;
4、依据月度培训计划组织培训的实施工作,负责讲师资源的协调、培训预算支出的控制、对培训活动组织和质量进行全程管理,并做好会场布置、参训人员组织、出勤管理等相关工作;
5、负责新员工、在职员工、转岗员工的培训组织、实施及考评,建立内部培训档案;
6、负责培训后的调查、分析、评估及培训证书备案等工作,建立健全培训记录档案,为公司下一步培训工作的开展提出改进意见;7、汇总各类培训资料,建立并管理公司的培训资源库,在公司范围内共享相关的管理培训和业务培训资源;
8、督导部门内培训工作,组织协调各部门的人力资源开发及培训管理工作。
任职资格:
1、三年以上呼叫中心相关工作经验;
2、两年以上呼叫中心培训师经验;
3、熟练使用Word Excel PPT等办公软件,出色的课程设计、授课能力,良好的沟通技能和跨部门工作经验;
4、具备出色的学习能力,善于只是创新和整合,有严谨的问题分析和逻辑思考能力;
5、优秀的语言表达及沟通能力,较强的洞察力和判断力,较强的分析能力;
6、较好的敬业精神和团队精神,抗压能力强。
公司介绍
“去哪儿”(*********)成立于2005年5月。是中国领先的在线旅游媒体。由梅菲尔德(Mayfield)和金沙江创投共同投资支持的。到2008年11月底,“去哪儿”的独立用户访问量已突破2,600万。
对于在线旅游尚处于起步阶段的中国市场,“去哪儿”的诞生恰逢其时,随着航空公司相继推出在线旅游服务,以实现其自有服务在网络空间的延伸,“去哪儿 ”(*********)认识到在线旅游市场中的用户需求已经逐渐变化:中立、智能、全面的比较平台,对用户进行旅游产品选择和决策的作用日渐突出。正是这种需求的增长,促使了公正、中立的旅游新媒体“去哪儿”(*********)的出现,并凭借其便捷、人性且先进的搜索技术,对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合,为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。“去哪儿”(*********)必将肩负起整合中国在线旅游产品及提供高价值信息的全新历史使命。
“去哪儿”是您通往全球发展最快、潜力无穷的中国旅游市场,以及接触到广大在线旅游消费者的通行证。在未来的几年内,中国人将继续保持令人惊叹的消费力,前往世界各地进行商务与休闲旅行。
作为中国领先的旅游搜索引擎,我们已被广泛地认可为旅游媒体行业中的佼佼者。我们熟悉不断变化的中国消费者,更重要的是,我们了解消费者的需求,更知道如何有效地将广告主的信息,传递给这些独特和高质量的新一代消费者。
我们的目标是协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务。同时,我们帮助广告主有效地针对这些高质量的具有很高消费潜力的旅游者,提供多元的,定位于品牌推广以及促成销售机会的各类广告形式,令企业得以在市场中更精准的定位目标受众并在竞争中赢取先机。
对于在线旅游尚处于起步阶段的中国市场,“去哪儿”的诞生恰逢其时,随着航空公司相继推出在线旅游服务,以实现其自有服务在网络空间的延伸,“去哪儿 ”(*********)认识到在线旅游市场中的用户需求已经逐渐变化:中立、智能、全面的比较平台,对用户进行旅游产品选择和决策的作用日渐突出。正是这种需求的增长,促使了公正、中立的旅游新媒体“去哪儿”(*********)的出现,并凭借其便捷、人性且先进的搜索技术,对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合,为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。“去哪儿”(*********)必将肩负起整合中国在线旅游产品及提供高价值信息的全新历史使命。
“去哪儿”是您通往全球发展最快、潜力无穷的中国旅游市场,以及接触到广大在线旅游消费者的通行证。在未来的几年内,中国人将继续保持令人惊叹的消费力,前往世界各地进行商务与休闲旅行。
作为中国领先的旅游搜索引擎,我们已被广泛地认可为旅游媒体行业中的佼佼者。我们熟悉不断变化的中国消费者,更重要的是,我们了解消费者的需求,更知道如何有效地将广告主的信息,传递给这些独特和高质量的新一代消费者。
我们的目标是协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务。同时,我们帮助广告主有效地针对这些高质量的具有很高消费潜力的旅游者,提供多元的,定位于品牌推广以及促成销售机会的各类广告形式,令企业得以在市场中更精准的定位目标受众并在竞争中赢取先机。
联系方式
- 公司地址:北京市海淀区苏州街29号院18号楼维亚大厦十七层 (邮编:100080)