淘宝客服/网店客服/营养师
北京康比特体育科技股份有限公司
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期：2015-04-03
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 营养师
职位描述
岗位职责：
1、通过网络，解答顾客对产品和购买服务的疑问、介绍产品特点和使用方法；
2、售后了解客户的使用感受和反馈建议，对产品的后续购买和使用提供建议；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决；
4、及时整理客户的使用体会及反馈建议，传递给相关部门；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、熟悉网络购物流程，熟悉基本office操作，打字速度快；
2、有医学或生物学基础、有在护理、医药及食品行业的工作经验者优先；有良好的沟通能力，团队配合能力，有网店销售经验者优先。
1、通过网络，解答顾客对产品和购买服务的疑问、介绍产品特点和使用方法；
2、售后了解客户的使用感受和反馈建议，对产品的后续购买和使用提供建议；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决；
4、及时整理客户的使用体会及反馈建议，传递给相关部门；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、熟悉网络购物流程，熟悉基本office操作，打字速度快；
2、有医学或生物学基础、有在护理、医药及食品行业的工作经验者优先；有良好的沟通能力，团队配合能力，有网店销售经验者优先。
公司介绍
北京康比特体育科技股份有限公司诚聘