呼叫中心经理
网宿科技股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2014-05-06
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:销售经理 客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、 负责呼叫中心运作及管理;
2、 合理调配座席资源,优化呼叫中心运营流程;
3、 部门间工作协调,提升呼叫中心的运营能力;
4、 监督呼叫中心的外呼业务,完善外呼质量;
5、 发掘并追踪潜在客户,积累客户资源建立客户数据库。
岗位要求:
1、 本科及以上学历, 5年以上相关工作经验,2年呼叫中心或电话销售团队管理经验;
2、 熟悉呼叫中心的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验;
3、 较强的组织实施、协调沟通能力,良好的语言表达能力及良好的心理承受能力;
4、 较强的服务技巧及培训管理能力,较高的数据分析能力。
1、 负责呼叫中心运作及管理;
2、 合理调配座席资源,优化呼叫中心运营流程;
3、 部门间工作协调,提升呼叫中心的运营能力;
4、 监督呼叫中心的外呼业务,完善外呼质量;
5、 发掘并追踪潜在客户,积累客户资源建立客户数据库。
岗位要求:
1、 本科及以上学历, 5年以上相关工作经验,2年呼叫中心或电话销售团队管理经验;
2、 熟悉呼叫中心的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验;
3、 较强的组织实施、协调沟通能力,良好的语言表达能力及良好的心理承受能力;
4、 较强的服务技巧及培训管理能力,较高的数据分析能力。
公司介绍
网宿科技(300017)成立于2000年,2009年于创业板首批上市,是全球领先的云分发及边缘计算公司,业务遍及全球70多个国家和地区。公司始终致力于提升用户的数字化体验,满足用户随时随地、安全、可靠的数据处理及交互需求。
公司通过提供CDN、边缘计算、安全、SD-WAN、云计算产品及解决方案,帮助客户业务创新,是客户数字化升级值得信赖的合作伙伴。
国内领先的CDN服务商
公司成立20年,A股上市11年
2020年中国互联网百强榜第27名
世界物联网排行榜500强企业
工信部网络安全公共服务平台
厦门、深圳、首尔、硅谷、莫斯科全球五大研发中心
公司通过提供CDN、边缘计算、安全、SD-WAN、云计算产品及解决方案,帮助客户业务创新,是客户数字化升级值得信赖的合作伙伴。
国内领先的CDN服务商
公司成立20年,A股上市11年
2020年中国互联网百强榜第27名
世界物联网排行榜500强企业
工信部网络安全公共服务平台
厦门、深圳、首尔、硅谷、莫斯科全球五大研发中心
联系方式
- 公司地址:上海市徐汇区斜土路2899号光启文化广场A幢5楼