长沙 [切换城市] 长沙招聘长沙客服及技术支持招聘长沙客服专员/助理(非技术)招聘

客服关系专员

昂立教育集团智立方中学生VIP学习中心

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  培训讲师

职位描述

工作职责:

1、 根据客服部家校计划,协助上级制定、建立、执行、完成相应的年度、季度、月度各类家校培训工作;

2、 按照客服部要求负责每期家长学校的统一策划,执行并完善相关节点及操作流程,撰写相应的家校主题;

3、 前期家校培训工作准备,统筹和负责和校区的联络和跟进事宜:海报的发放、张贴、组织家长培训等;

4、 把控家校培训整体节奏、依据资源情况策划家校、家校备用方案提前准备、家校培训质量管理等;

5、 对家校培训进行全程监控,培训结束后对效果进行跟踪监控和评估,不足之处及时提出改进;

6、 负责整理所有落地家校的总结报告,及各项家校培训数据的统计分析,目的是提高家长满意度和REF;

7、 配合市场部完成智立方相关活动;配合客服部完成相关工作;

8、 完成上层交待的其他任务和临时性工作;


任职要求:

1、 大专以上学历,1年以上客户服务、相关活动、培训策划经验;

2、 有制定并实施培训、培训推广计划的能力和相关经验,熟练掌握各项推广技巧;

3、 具有较强的活动组织能力和沟通协调能力,反应敏捷,思维活跃,创新能力强;

4、 善于沟通,理解力强,具备协调和资源整合能力,具团队合作精神;

5、 工作细致、责任感强,具有一定的创新、策划能力;

6、 熟悉教育培训行业,有教育行业客服经验的优先;

7、 熟悉使用office办公软件,能适应灵活的工作时间(包括周末)

公司介绍

源自交大,值得信赖

昂立教育,诞生于1984年,由上海交通大学大学生勤工俭学中心发展而来,以家教图书等为主,后来发展分化为“昂立1号”和“昂立教育”。2014年昂立教育与交大控股公司——新南洋重组成功,昂立教育成为A股市场教育***股。
智立方教育是交大昂立教育旗下中学生个性化教育(一对一、一对三)模式专业的高端品牌,以其一流的教学环境,专业的教学水平和教研实力著称于沪上,成为沪上中学生个性化教育的领导品牌。
智立方以“智慧、自信、感恩”为校训,通过心理和知识测试,帮助学生制定个性化辅导方案,并辅以讲座、陪读等服务措施,帮助广大中学生提供快速提升学业成绩,为孩子建设一个有目标、有方法、有效果的快乐学习“立方体”。

联系方式:021-64480326 人事部

联系方式

  • 公司地址:地址:span江桥万达广场华江路988号6号门(地铁13号线金运路站1号口出来,步行250m万达广场2楼,肯德基旁边)