长沙招聘

岗位要求
1. 25岁以上，大专及以上学历； 2. 2年以上话务或者客户服务工作经验，相关领域从业者优先； 3. 普通话流利，外语熟练者甚佳；具有话务工作相关资格认证以及技能证书； 4. 精通微软OFFICE，较强的书写能力、文案功底； 5. 形象气质好，服务意识强，思维敏捷, 有较强的语言表达能力； 6. 性格开朗，吃苦耐劳，具备良好的沟通协调能力和人际交往能力，富有工作热情和团队意识； 7. 长沙本地人优先；
工作职责
1. 接听客户来电，受理服务请求，解决和安排协调各类疑难问题； 2. 维护客户关系，客户信息收集与挖掘，管理和分析客户档案资料； 3. 客户使用过程中的运营监测以及异常情况的协调处理； 4. 调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求，提升客户满意度； 工作地点：长沙

天泽信息产业股份有限公司（简称“天泽信息”）成立于2000年，2011年在深交所上市（证券代码“300209”）。公司专注于提供产业互联网IT服务，迄今已形成现代制造、公共服务、跨境电商、海外及投资等四大业务群。

公司主要针对高端装备（道路及非道路车辆）制造企业及其上下游厂商和新能源及环保、交通及物流运输等行业相关企业及相关政府部门，提供以物联网技术为核心的信息管理卓越解决方案及相关的软、硬件产品与服务，致力于打造产业互联网IT服务市场龙头企业。

公司综合利用云计算、GPU计算加速、智能传感、信息安全、数据挖掘等业内领先技术，面向在机械管理、车辆管理、供应链管理、精准农业、工业互联、商业智能等领域具有需求的客户，对机械与车辆及与之密切相关的人、物的相关信息进行采集、传输、存储、分析和展现，帮助客户实现控制成本、透明管理、保障安全、提高效益的目标。

多年来，公司业务实现了快速增长，拥有众多国际、国内知名品牌客户：如卡特彼勒、日立建机、徐工集团、中联重科、久保田、潍柴集团、上汽依维柯红岩、丰田通商、三菱集团等。公司将在产业互联网IT服务及其相关业务领域进行拓展，真诚善待企业核心资源，持续创造业绩价值，成为员工忠诚、客户信赖、社会尊重、投资者受益的品牌企业。

天泽信息产业股份有限公司旗下企业包括现代商友软件集团有限公司、远江信息技术有限公司、苏州天泽信息科技有限公司、南京点触智能科技有限公司、深圳市天昊科技有限公司、无锡捷玛物联科技有限公司、郑州圣兰软件科技有限公司等公司，同时，在北京、上海、长沙等地设有分公司。