长沙招聘

岗位职责：

1.及时发现客户需求，针对需求做好周到服务；

2.定期对客服人员培训，根据市场需求，不断提高服务质量，丰富服务内容；

3.负责对企业的客户资源进行统计分析；

4.负责按照客户服务部的有关要求对所服务的客户进行客户关系维护；

5.制定详细系统的服务规章制度，充分体现细致、周到、灵活、完善的服务理念；

6.建立客户服务管理报表体系，对于项目质量及时跟踪和反馈；

7.及时与项目经理沟通项目运营质量信息并提出改善意见；

8.考核直接下属并协助制定和实施绩效计划；

任职要求：

1.管理或市场专业本科以上学历；

2.5年以上顾客服务管理管理和团队管理经验；

3.具有较强的沟通、组织、协调能力，敏锐的洞察力；

4. 有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；

广东心怡科技物流有限公司成立于2004年，总部设于广州。2014年阿里巴巴集团正式注资入股心怡科技物流，成为企业第二大股东。凭借优秀的服务，目前已成为中国最大的第三方电商仓储物流企业之一，天猫商超最核心的仓储管理服务提供商，国家科技部认证的高新技术企业，AAAA级物流企业。
心怡科技物流以电子商务仓储物流服务和电商仓储计算机技术服务为核心，跨境电子商务、电子商务代运营等多个新兴产业齐头并进，是能够提供国内先进的全方位供应链系统方案和供应链系统管理服务的综合电商企业。目前已在全国30个城市设立了分公司以及办事处，业务面向全球。