客服专员/助理(非技术)
王力咖啡贸易(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2015-02-12
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、产品售后客户服务工作;
2、了解客户需求,对其购买供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作细致、积极主动;
5、熟练的办公软件操作能力。
1、产品售后客户服务工作;
2、了解客户需求,对其购买供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作细致、积极主动;
5、熟练的办公软件操作能力。
公司介绍
王力咖啡(上海)有限公司是一家地跨中国,提供咖啡机、咖啡豆以及其它周边相关产品的销售、咨询、售后服务的专业咖啡系统运营商。
“系统服务 超越咖啡;以人为本 为客疯狂”是王力咖啡所奉行的服务理念。进入中国大陆十多年来,我们始终只专注于做一件事,将信奉这一理念的人们聚集起来,共同为具有此种需求的人们提供服务。
经过我们的不断努力,我们获得了包括星巴克、肯德基、必胜客、CoCo等国际著名连锁餐饮集团的合作机会。在这几年合作中,我们不断的完善提高自己,并积累了和连锁集团合作的丰富经验
我们会尽心尽力为每位客户提供下列具体服务,来贯彻我们 系统服务 超越咖啡;以人为本 为客疯狂的使命。
营运据点:亚洲及其它地区
公司愿景:立志成为全球最好的咖啡饮品系统服务供应商
经营理念:系统服务 超越咖啡;以人为本 为客疯狂
产品/服务:JasCaffe是一家地跨中国,提供咖啡机、咖啡豆以及其它周边相关产品的销售、咨询、售后服务的专业咖啡公司。
企业网站连接:www.jascaffechina.com
联系人:HR 13817905016(同微信)
公司提供有竞争力的薪资体系及福利待遇,九亭地铁站8:15有班车发往公司。方便的时间可乘班车到公司参观体验。
“系统服务 超越咖啡;以人为本 为客疯狂”是王力咖啡所奉行的服务理念。进入中国大陆十多年来,我们始终只专注于做一件事,将信奉这一理念的人们聚集起来,共同为具有此种需求的人们提供服务。
经过我们的不断努力,我们获得了包括星巴克、肯德基、必胜客、CoCo等国际著名连锁餐饮集团的合作机会。在这几年合作中,我们不断的完善提高自己,并积累了和连锁集团合作的丰富经验
我们会尽心尽力为每位客户提供下列具体服务,来贯彻我们 系统服务 超越咖啡;以人为本 为客疯狂的使命。
营运据点:亚洲及其它地区
公司愿景:立志成为全球最好的咖啡饮品系统服务供应商
经营理念:系统服务 超越咖啡;以人为本 为客疯狂
产品/服务:JasCaffe是一家地跨中国,提供咖啡机、咖啡豆以及其它周边相关产品的销售、咨询、售后服务的专业咖啡公司。
企业网站连接:www.jascaffechina.com
联系人:HR 13817905016(同微信)
公司提供有竞争力的薪资体系及福利待遇,九亭地铁站8:15有班车发往公司。方便的时间可乘班车到公司参观体验。
联系方式
- Email:hr@jascaffechina.com
- 公司地址:地址:span上海市松江区九亭镇盛龙路751号
- 联系人:HR 13817905016(同微信)