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苏宁呼叫中心客服专员

苏宁电器股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位1、受理专员
岗位职责:负责全国顾客问询信息的受理以及处理。(择优录用大客户经理、商旅热线客服、置业客服、LOAX&OEM客服)

岗位2、回访专员
岗位职责:负责全国售后的调研回访以及技术支持。

岗位3、营销代表
岗位职责:负责我司延长保修产品的推荐销售。

任职要求:
1、年龄要求20-24周岁,学历要求大专及以上学历,身体健康,无听力、视力问题,性格开朗、乐观积极,对于自身发展有明确的目标且有一定的承压能力;
2、嗓音要求醇和,嗓音要求甜美,富有亲和力,普通话标准,具有较强的语言表达、协调、应变、沟通能力,口齿清晰;
3、熟练使用WINDOWS和OFFICE等办公软件,打字40字/分钟;
4、写作技能:行文规范,语言通顺,笔迹清晰易阅读;
5、在校期间担任院校学生干部优先录用。实习期表现优秀实习生优先考虑转正,并根据情况给予相应优惠政策;

工作时间:8小时工作制,每月休息6-8天,轮休排班制。

福利待遇:
1、录用正式员工按国家标准享有五险(养老、医疗、生育、工伤、失业)一金(住房公积金);
2、录用实习员工根据个人需求可提供员工宿舍;
3、公司设有员工餐厅,根据公司标准提供工作餐,市区有班车接送;
4、公司定期组织节日聚餐、拓展训练、技能竞赛等多种员工活动。

发展晋升:1、享有系统规范的培训、晋升机制;2、经综合考评,优秀实习生享受优先录用及专业对口岗位的输出机会。

公司介绍

苏宁电器(002024)是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售行业的领先者。
苏宁连锁网络覆盖中国大陆300多个城市、中国香港和日本市场,店面近1700家,员工18万人,以近1800亿元年销售规模位居中国商业企业之首,728.16亿元品牌价值位列中国商业第一,也是全球市值最高的家电连锁企业之一。
苏宁电器围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,将电器连锁店面分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种业态,旗舰店已经发展到第七代。
苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体,同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势。
历经21年执着拼搏,展望未来,苏宁电器正立于全新的起点,使命与责任,光荣与梦想,苏宁电器集团总部诚邀有志之士加盟苏宁,共同打造百年苏宁品牌!

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