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Warranty 索赔员 (杭州西湖保时捷中心)

捷成(中国)贸易有限公司上海分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:汽车销售/经纪人  

职位描述

工作职责:
· 每月核对保修申请数量和保时捷中国返还的索赔费用
· 按照保时捷的标准和指导方针及时提交保修索赔和保修维修单
· 将所有保修文件妥善归档
· 依据保时捷德国总部保修指导方针监督并改善经销商的保修处理程序
· 每月对保修工作进行汇报和分析,如果必要进行有关调整
· 向保时捷中心管理层和保时捷中国提交保修报告
· 及时返还保时捷德国总部要求的保修配件,保证配件包装和标签正确完好
· 按照保时捷中国的规定执行和审核保修申请和保修程序
· 处理和解决所有保修索赔
· 遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针
· 按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高
· 参加保时捷中国提供的所有相关培训


资质要求:
? 最低为大专学历;
? 有汽车行业售后或保修服务工作经验者优先
? 极佳的汉语沟通能力,具有英语沟通能力更佳
? 形象气质佳
? 计算机操作熟练(能够使用MS office、Lotus Notes 软件和互联网)

? 机械、汽修或工科类相关专业
? 女性为佳

公司介绍

捷成集团简介
历经百余年商海磨砺的捷成,已经从最初的一家贸易公司,发展成为专注于市场开拓和分销的集团式企业,在其服务的行业打下深厚根基。捷成长期致力于中国内地、香港、澳门、台湾等地区发展,凭借专业的市场知识,为来自世界各地的商业伙伴提供开拓本地市场的有效途径。捷成广泛涉猎多个行业,包括消费品、饮料产品、工业产品和奢侈品,立志为区域市场带来最优质的服务,以配合东亚地区瞬息万变的市场环境。捷成于区外亦与各姊妹公司紧密联系,覆盖之国家包括:澳洲、孟加拉国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、菲律宾、越南、丹麦、德国、沙特阿拉伯、斯里兰卡、阿拉伯联合酋长国及美国。如欲索取更多详细信息,请浏览捷成集团网站(www.jebsen.com),也欢迎你关注捷成官方Facebook (facebook.com/jebsengroup) 和新浪微博(weibo.com/jebsengroup)。